很巧,我們今年的主題就叫做:“在點(diǎn)將,人人都是好AE”。
AE是廣告公司的第一張臉。我們這樣做是因?yàn)樘嗟谋就翉V告公司已經(jīng)使AE這個(gè)詞匯惡俗化了。缺乏培訓(xùn)、沒有素養(yǎng)、專業(yè)精神及專業(yè)素質(zhì)很低,客戶對(duì)這樣的AE有個(gè)俗稱:拉廣告的。這是我們本地廣告業(yè)的悲哀,因?yàn)槟銢]有專業(yè),就不能贏得尊重。
相對(duì)來說,4A公司對(duì)AE有較完備的訓(xùn)練,他們的AE懂得很多面上的知識(shí),掌握說話的分寸和技巧。不過也有問題,就是這樣的AE,更象一個(gè)“游說者”(比較有技巧的)。他們滿口專業(yè)的詞匯,不斷閃爍的洋語匯,他們使本來很講實(shí)效的廣告披上撲朔迷離的色彩,讓客戶的距離一下子拉遠(yuǎn)了,很多客戶不自覺地敬而遠(yuǎn)之。曾經(jīng)有一個(gè)本地客戶開玩笑說,他就是給4A的AE給嚇跑的。很多中國企業(yè)對(duì)4A公司要么敬而遠(yuǎn)之,要么奉若神明,看來跟AE代表的“泛廣告文化”不無關(guān)系。
事實(shí)上,AE有一個(gè)厚積薄發(fā)的過程。AE處于廣告陣線的前沿,每天掌握著大量火線情報(bào)。長此以往AE往往會(huì)朝兩個(gè)方向發(fā)展:悟性較高的一群,成為資深策略專家,他們會(huì)成為資深客戶主管,這里面有組織才能的會(huì)成為廣告公司的高層領(lǐng)導(dǎo);另一部分的經(jīng)歷永遠(yuǎn)也成不了資歷——是不是好AE一目了然。
所以,我們提倡“人人都是好AE,人人都做好AE"是有很深的出發(fā)點(diǎn)的。從現(xiàn)實(shí)利益上看,我們有必要探索適應(yīng)現(xiàn)在中國國情的AE模式,這對(duì)廣告公司的發(fā)展有利。從長遠(yuǎn)目標(biāo)上看,好AE往往意味著能真正為品牌做事情,這對(duì)客戶有利。好AE就是現(xiàn)實(shí)利益和長遠(yuǎn)目標(biāo)的混和載體,其核心價(jià)值是為品牌著想的,同時(shí)為客戶帶來安全感,信任感。
怎么做好AE?我們總結(jié)出幾個(gè)招式,姑妄為“九大秘笈",其實(shí)是對(duì)既往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),這些招式不成體系,但因?yàn)楦杏X這些招式用起來還比較管用,所以把它列出來,期待大家都來探討一下——
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