面試官的問題千奇百怪，但是只要我們對(duì)于產(chǎn)品真正的熱愛并且懂得產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能;才能在面試的時(shí)候給面試官留下好印象。
因?yàn)樽罱嬖嚠a(chǎn)品經(jīng)理，可以說(shuō)“心力交瘁”，面試嘛，總會(huì)碰到各種各樣的面試官或者考題。所以我今天就跟大家聊聊面試這點(diǎn)事情。
第一步：做簡(jiǎn)歷
簡(jiǎn)歷一定要認(rèn)真做，有一年的工作經(jīng)驗(yàn)之后，建議在簡(jiǎn)歷上突出自己的工作經(jīng)驗(yàn)，而不要像剛畢業(yè)一樣在簡(jiǎn)歷上羅列一大堆在學(xué)校做的事情，但是可以簡(jiǎn)要說(shuō)明或者一筆帶過，覺得重要的話可以寫的明顯點(diǎn)，畢竟大學(xué)里是沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)專業(yè)或者學(xué)科的，但是很多有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)看你在學(xué)校的表現(xiàn)，大概從簡(jiǎn)歷里面試官想看到的內(nèi)容包括：
大學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)，是否得過獎(jiǎng)學(xué)金(學(xué)習(xí)能力)
大學(xué)里面參與的社團(tuán)或者其他的活動(dòng)。(溝通能力或者組織協(xié)調(diào)能力)
大學(xué)里其他興趣愛好(興趣愛好)
所學(xué)專業(yè)是必填項(xiàng)(所學(xué)科目是否有助于產(chǎn)品設(shè)計(jì))
下面說(shuō)一下工作經(jīng)驗(yàn)部分為什么要突出?
我們已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是跟產(chǎn)品經(jīng)理工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)必須突出(轉(zhuǎn)行的寶寶就把跟產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)工作突出)，就像我們?cè)谟卯a(chǎn)品的時(shí)候我們肯定最想看到的是跟我這次面試相關(guān)的東西，可以把日常工作寫出來(lái)(用詞最好專業(yè)一點(diǎn))，項(xiàng)目經(jīng)歷寫出來(lái)，對(duì)項(xiàng)目簡(jiǎn)要介紹，并對(duì)自己在項(xiàng)目中承擔(dān)的角色或者做出的成就做簡(jiǎn)單敘述，因?yàn)樵诿嬖嚨臅r(shí)候，面試官一定會(huì)針對(duì)你的工作經(jīng)驗(yàn)問你跟你之前項(xiàng)目相關(guān)的事情，以判斷你說(shuō)的真假以及你的能力是否跟所面試的職位或者行業(yè)相匹配。
一年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，一般來(lái)講日常工作不會(huì)涉及戰(zhàn)略性決策工作，下面我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的工作做簡(jiǎn)單梳理，希望在大家編寫簡(jiǎn)歷的時(shí)候可以做參考(僅供參考)。
1.用戶需求、產(chǎn)品原型和文檔編寫(基本工作和職能)
收集市場(chǎng)反饋與用戶行為及需求，提升用戶體驗(yàn)。參與用戶需求分析、原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、演示講解、上線支持等活動(dòng)。
撰寫詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔及原型設(shè)計(jì)文檔，跟蹤產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度?；谟脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，結(jié)合用戶需求和產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)，完成新產(chǎn)品/功能的概念設(shè)計(jì)和原型展示。熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)確定公司研發(fā)項(xiàng)目和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)功能及界面設(shè)計(jì)。
具有良好的平臺(tái)規(guī)劃與策劃能力、較好的文檔編寫能力及溝通、協(xié)調(diào)能力。根據(jù)產(chǎn)品庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)建設(shè)產(chǎn)品文檔庫(kù)。
2.市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(競(jìng)品分析)
收集行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析。
對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)策略信息收集、整理、匯總。
分析和研究產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，了解行業(yè)動(dòng)向，及時(shí)、準(zhǔn)確地監(jiān)控、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，并提出相應(yīng)的對(duì)策。
3. 產(chǎn)品整體運(yùn)營(yíng)跟蹤
根據(jù)公司和產(chǎn)品發(fā)展策略，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品策劃工作。
對(duì)自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作，創(chuàng)造良好的產(chǎn)品業(yè)績(jī)。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)全過程，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，不斷提升產(chǎn)品業(yè)績(jī)。
4. 部門協(xié)調(diào)
負(fù)責(zé)或配合其他部門制定相關(guān)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，全程跟蹤運(yùn)營(yíng)工作，監(jiān)控并分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品并調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。
(自我評(píng)價(jià))邏輯分析能力強(qiáng)，善于溝通和協(xié)調(diào)資源，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各相關(guān)職能部門間的協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)市場(chǎng)、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理等團(tuán)隊(duì)評(píng)審和最終確立產(chǎn)品方案。5.項(xiàng)目管理(部分產(chǎn)品經(jīng)理涉及本部分內(nèi)容，僅供參考)
對(duì)軟件開發(fā)生命周期有一定研究，對(duì)開發(fā)流程、標(biāo)準(zhǔn)熟悉，對(duì)應(yīng)用框架、技術(shù)方案、測(cè)試方案等有深入見解。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品/項(xiàng)目的具體運(yùn)作、監(jiān)督和完成工作。
負(fù)責(zé)把控產(chǎn)品/項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)突發(fā)問題與質(zhì)量管理工作。
制定項(xiàng)目及產(chǎn)品的目標(biāo)和計(jì)劃，參與或協(xié)調(diào)上層執(zhí)行相關(guān)政策和制度。制定項(xiàng)目產(chǎn)品的發(fā)展時(shí)間表，并控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。
負(fù)責(zé)確定公司研發(fā)項(xiàng)目和產(chǎn)品的總體技術(shù)平臺(tái)。
參與核心技術(shù)的研發(fā)與實(shí)現(xiàn)。指導(dǎo)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)。指導(dǎo)技術(shù)架構(gòu)實(shí)施。
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目實(shí)施工作。
負(fù)責(zé)其它產(chǎn)品方案的審核和完善，能夠?qū)井a(chǎn)品、業(yè)務(wù)發(fā)展提出合理建議。
根據(jù)自己的工作實(shí)際情況對(duì)自己的簡(jiǎn)歷進(jìn)行更新和編輯，切記在找工作之前更新簡(jiǎn)歷，面試官除了在簡(jiǎn)歷上看到你的信息和工作經(jīng)歷之外，也要看到你想要換工作的誠(chéng)意。(來(lái)自于一個(gè)HR的忠告)
現(xiàn)在投遞簡(jiǎn)歷大多都會(huì)選擇網(wǎng)上投遞，所以要選擇正確的投遞渠道，并根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)在相應(yīng)的網(wǎng)站上編輯屬于自己的網(wǎng)上簡(jiǎn)歷，因?yàn)槲以诿嬖嚨倪^程中發(fā)現(xiàn)，很多公司的面試官在你面試的時(shí)候可能會(huì)直接把找到的網(wǎng)站上額簡(jiǎn)歷打印出來(lái)供面試時(shí)使用，而不像以前要對(duì)著你的個(gè)人簡(jiǎn)歷來(lái)問。
究其原因，HR反應(yīng)是，個(gè)人簡(jiǎn)歷總是五花八門的，我們想找的信息不好找，但是我們主要用來(lái)照片的網(wǎng)站的電子簡(jiǎn)歷格式是一致的，我們只要熟悉一兩個(gè)主要網(wǎng)站的電子簡(jiǎn)歷排版就可以了，想要看的信息一目了然。
所以說(shuō)到這里，童鞋們寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候一定要和在網(wǎng)站上編輯的簡(jiǎn)歷保持一致，同步更新，以免面試官懷疑你的簡(jiǎn)歷真實(shí)度。
基本網(wǎng)站或者APP大家都知道，這邊我就不替它們打廣告了。
第二步：投簡(jiǎn)歷
在自己個(gè)人簡(jiǎn)歷編輯完成的前提下，投遞簡(jiǎn)歷，那么就出現(xiàn)一個(gè)問題：選公司(已經(jīng)被內(nèi)推或者有自己心儀公司的寶寶們請(qǐng)忽略本部分內(nèi)容)。
多數(shù)人在找工作的時(shí)候沒有明確的目標(biāo)，所以會(huì)在各大招聘網(wǎng)站尋找可能適合自己的公司，大多數(shù)人的搜索關(guān)鍵詞包括：區(qū)域、公司規(guī)模、薪資、公司性質(zhì)等方面。
建議在網(wǎng)上找工作的時(shí)候多留意一下該公司網(wǎng)站在招聘板塊或者在招聘網(wǎng)站上招聘的所有的職位，因?yàn)樵谒麄冋谡衅傅穆毼恢锌梢源笾聦?duì)公司的規(guī)模或者公司的組織結(jié)構(gòu)有一定的了解(很知名公司就不需要了)。針對(duì)他們的招聘情況判斷你是否想去。比如一些產(chǎn)品經(jīng)理就是喜歡小公司，可能一個(gè)公司只有一兩個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，那在看招聘信息的時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，可能公司在招的職位只有產(chǎn)品經(jīng)理，而且只要一個(gè)人，其他運(yùn)營(yíng)、研發(fā)等等都沒有對(duì)應(yīng)招聘信息。所以大家在了解公司資料的時(shí)候要結(jié)合招聘網(wǎng)站和官網(wǎng)等信息。再?zèng)Q定是否投遞簡(jiǎn)歷。
當(dāng)然也有一部分童鞋在投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)候直接選擇“海投”的形式，不論公司是什么樣子，收到面試邀請(qǐng)之后再去了解公司，再準(zhǔn)備面試。這樣的童鞋可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)收到大量的面試邀請(qǐng)電話(或者郵件)，接到面試邀請(qǐng)電話的時(shí)候謹(jǐn)記以下三點(diǎn)：
不論你是否還記得這個(gè)公司，你都不要問“你們公司做什么的?”“你們公司在哪?”“你們公司平均薪資多少?”等等一系列HR聽到就會(huì)猛皺眉頭的問題。這些問題一出來(lái)HR就會(huì)知道他們收到的簡(jiǎn)歷只是你海投里面的一個(gè)，會(huì)對(duì)你的誠(chéng)意(沒準(zhǔn)還有情商、智商)產(chǎn)生懷疑。
一般來(lái)講大家都是在職的時(shí)候在找工作，跟HR約定時(shí)間的時(shí)候可以大方的跟HR說(shuō)明你的情況，假如不能面試，可以說(shuō)希望公司那邊可以安排一個(gè)雙方都方便的時(shí)間。
在安排自己面試的時(shí)間上，一定要把收到的面試電話和對(duì)于公司以及面試時(shí)間做記錄，不要再同一時(shí)間約見兩家公司，萬(wàn)一發(fā)現(xiàn)時(shí)間重疊，一定要第一時(shí)間通知不想去的那家，另約時(shí)間或者因?yàn)楣静环夏愕囊笪窬芙^，但是大多數(shù)人就直接不去，不會(huì)給面試公司打電話說(shuō)明情況。個(gè)人覺得就算不去面試也要保持自己的良好形象。
第三步：面試
收到面試邀請(qǐng)之后，要提前準(zhǔn)備好自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷(不管是否需要)，并且在去之前對(duì)公司的性質(zhì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品等信息做了解，如果很想去這家公司，那建議對(duì)公司的所有的業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品做了解或者試用公司產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品做簡(jiǎn)單分析或者競(jìng)品分析。
面試當(dāng)天最好提前十分鐘到，表示一下自己的誠(chéng)意并且可以提前利用這十分鐘理一下自己的儀態(tài)并穩(wěn)定下心情，選擇稍微正式的衣服和鞋子，一定要整潔。產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)天馬行空的職業(yè)，但是產(chǎn)品經(jīng)理在面試的時(shí)候還是要給面試官一個(gè)干凈整潔的形象。女生可以化一個(gè)淡妝，讓自己臉色好起來(lái)，同時(shí)提升自己的自信心。
正式開始面試的時(shí)候大概分一下幾塊內(nèi)容：
1.自我介紹(必不可免)
有工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)谧晕医榻B的時(shí)候除了介紹自己的基本信息(姓名、畢業(yè)院校、畢業(yè)時(shí)間等)之后，對(duì)自己工作經(jīng)歷做簡(jiǎn)單介紹(所在公司、職位、主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目或者貢獻(xiàn))。自我介紹不用太長(zhǎng)，簡(jiǎn)單介紹就可以保持在3分鐘之內(nèi)，留給面試官問問題的空間。
2.提問環(huán)節(jié)(回答的時(shí)候過腦子)
產(chǎn)品經(jīng)理面試經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，誠(chéng)然，產(chǎn)品工作中的確沒有全對(duì)全錯(cuò)，但是面試是一場(chǎng)考試，是考試必定有高下，有高下就必定有標(biāo)準(zhǔn)，接近那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，就是正確答案，遠(yuǎn)離那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，就是錯(cuò)誤答案。面試的過程，就是讓自己的回答無(wú)限接近標(biāo)準(zhǔn)答案的過程。
下面我對(duì)我碰到的幾個(gè)問題做簡(jiǎn)單列舉和自己的回答建議：
Q1:你簡(jiǎn)單介紹一下你參與的項(xiàng)目
話外音：你做的項(xiàng)目是什么?目標(biāo)用戶是什么?能解決什么問題?
建議：簡(jiǎn)單對(duì)項(xiàng)目本身做介紹，說(shuō)明目標(biāo)用戶，說(shuō)明當(dāng)初立項(xiàng)的時(shí)候我們的產(chǎn)品能解決什么現(xiàn)實(shí)問題，說(shuō)明項(xiàng)目現(xiàn)狀和你在項(xiàng)目中做的貢獻(xiàn)。
注意：不要只說(shuō)自己的項(xiàng)目是什么?因?yàn)槊嬖嚬俦容^在意你對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和貢獻(xiàn)
Q3:你覺得什么樣的產(chǎn)品是成功的產(chǎn)品?
話外音：成功產(chǎn)品的必備要素
建議：個(gè)好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的需求;其次是要有黏性;要擁有不錯(cuò)的體驗(yàn)(產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)關(guān)鍵詞：需求、黏性、體驗(yàn)，這三個(gè)是產(chǎn)品工作中每天都要掛在嘴邊，刻在腦海的)。
注意：千萬(wàn)不要說(shuō)給自己挖坑的答案，例如：好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。這樣的答案面試官會(huì)追問具體數(shù)據(jù)，例如：什么樣子算好玩?用戶多少算多?賺多少錢算多?等等。
Q4:遇到不可溝通的人怎么辦?(99%的公司都會(huì)問)
話外音：你通過什么方法去說(shuō)服其他人?
建議：四個(gè)字“數(shù)據(jù)分析”。 數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說(shuō)服力的決策方式。不管面試官怎么問，一定要圍繞數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服他人。
產(chǎn)品經(jīng)理必須對(duì)數(shù)據(jù)保持高度敏感，擅長(zhǎng)使用數(shù)據(jù)，乃至于迷信數(shù)據(jù)，都是一種正確的態(tài)度，要說(shuō)服團(tuán)隊(duì)中的其他成員，你必須給出足夠有說(shuō)服力的理由，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是客觀存在的事實(shí)，這是最有說(shuō)服力的武器，無(wú)論你怎么據(jù)理力爭(zhēng)，無(wú)論你已什么做威脅，無(wú)論你以什么糖衣炮彈做幌子，只有事實(shí)能說(shuō)服所有人。這才是產(chǎn)品經(jīng)理的“產(chǎn)品思維”。
注意：首先我要說(shuō)的是，不可溝通的人是不存在的，很多人會(huì)直接回答：“我沒遇到過不可溝通的人。”這就是叫板，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎?
常見的看起來(lái)比較聰明的回答有這些：據(jù)理力爭(zhēng)(都說(shuō)了不可溝通你還爭(zhēng)個(gè)屁，是要打架嗎?)、找上司來(lái)幫忙(什么都找上司你的能力怎么體現(xiàn)?)、說(shuō)服意見相同者以團(tuán)隊(duì)力量來(lái)說(shuō)服(沒聽過真理掌握在少數(shù)人手中么?)，這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分，你會(huì)說(shuō)是呀，我通常都是這么干的，我有經(jīng)驗(yàn)，但你不要忘了這是面試，你的答案不足以說(shuō)服面試官你就是錯(cuò)的。
Q5:你覺得什么樣的產(chǎn)品是成功的產(chǎn)品?
話外音：成功產(chǎn)品的必備要素
建議：一個(gè)好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的需求;其次是要有黏性;要擁有不錯(cuò)的體驗(yàn)(產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)關(guān)鍵詞：需求、黏性、體驗(yàn)，這三個(gè)是產(chǎn)品工作中每天都要掛在嘴邊，刻在腦海的)。
注意：千萬(wàn)不要說(shuō)給自己挖坑的答案，例如：好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。這樣的答案面試官會(huì)追問具體數(shù)據(jù)，例如：什么樣子算好玩?用戶多少算多?賺多少錢算多?等等。
Q6:說(shuō)一下你做的項(xiàng)目需求來(lái)自于哪里：
話外音：說(shuō)一下需求來(lái)源、需求分析方法等
建議：從幾個(gè)方面說(shuō)明需求來(lái)源
業(yè)務(wù)發(fā)展需求(公司愿景，產(chǎn)品的初期發(fā)展方向已經(jīng)定下來(lái)、業(yè)務(wù)部門提出)
用戶研究需求(用戶調(diào)研、訪談、搜索引擎比如**指數(shù)等等)
用戶反饋分析(后臺(tái)數(shù)據(jù)、種子用戶反饋等)
產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析(專業(yè)統(tǒng)計(jì)工具，例如百度統(tǒng)計(jì)、站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)等)
競(jìng)品分析
注意：不要說(shuō)需求都來(lái)自于公司領(lǐng)導(dǎo)，即便事實(shí)如此
Q7:你做競(jìng)品分析的時(shí)候是怎么做的
話外音：競(jìng)品分析包括那些內(nèi)容?
建議：把競(jìng)品分析需要包含的內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明(也可以當(dāng)作競(jìng)品分析模板)
市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略
目標(biāo)用戶
市場(chǎng)數(shù)據(jù)
核心功能
交互設(shè)計(jì)
產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)
運(yùn)營(yíng)及推廣策略
總結(jié)
注意：即使沒做過競(jìng)品分析，也要對(duì)競(jìng)品分析有所了解，不可以說(shuō)我沒做過或者不需要做競(jìng)品分析。
Q8:因?yàn)轫?xiàng)目緊急，很多需求研發(fā)來(lái)不及做怎么辦?
話外音：你怎么處理需求優(yōu)先級(jí)
建議：說(shuō)明你需求篩選和整理的規(guī)則，并且在開發(fā)時(shí)由于時(shí)間緊急會(huì)根據(jù)優(yōu)先級(jí)對(duì)需求進(jìn)行研發(fā)，上線時(shí)間固定的時(shí)候要對(duì)需求的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行判斷，必要時(shí)可將優(yōu)先級(jí)低的需求安排到下一版本。考慮實(shí)現(xiàn)的成本、商業(yè)價(jià)值、用戶價(jià)值等因素。
注意：不可以說(shuō)時(shí)間來(lái)不及就要求研發(fā)加班。
Q9:離職原因(永恒的難題)
話外音：看面試者人品或者在公司的人際關(guān)系
建議：可以說(shuō)一些跟個(gè)人發(fā)展、個(gè)人原因或者企業(yè)文化
注意：不要攻擊原公司或者原上司
總結(jié)
面試是產(chǎn)品經(jīng)理在職場(chǎng)必須經(jīng)歷的過程，只能說(shuō)面試官的問題千奇百怪，但是只要我們對(duì)于產(chǎn)品真正的熱愛并且懂得產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能;而且個(gè)人覺得除了產(chǎn)品需要掌握的技能之外，溝通能力是公司特別注重的能力之一;學(xué)會(huì)在工作中跟各個(gè)部門的溝通并且正確表達(dá)自己的思想，才能在面試的時(shí)候給面試官留下好印象。
這次面試總結(jié)不可能非常完善，很多小問題或者我沒經(jīng)歷過的問題沒辦法進(jìn)行總結(jié)，小菜鳥獻(xiàn)丑了，不喜勿噴，謝謝!
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