研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致職場成功的關(guān)鍵因素中，EQ（工作態(tài)度相關(guān)特質(zhì)）的重要性，至少是IQ（專業(yè)技能學(xué)習(xí)）的兩倍。
品莉是一家外商公司的總經(jīng)理，工作認(rèn)真，也很重視和部屬的關(guān)系，她認(rèn)為員工是公司的資產(chǎn)，值得好好培養(yǎng)。
正因如此，所以當(dāng)幾個月前招募新人時，品莉發(fā)現(xiàn)其中的一位應(yīng)征者培華，不但學(xué)歷好，專業(yè)能力很強(qiáng)，就連電腦的功力也是奇佳無比，當(dāng)下覺得自己挖到寶了，立刻就錄用了他，并決定要好好帶他，培養(yǎng)他成為自己的接班者。
不料，雖然培華專業(yè)能力很強(qiáng)，但才開始上班沒多久，就惹火了同事，并且從此拒絕和對方有公務(wù)上的接觸。接著一兩個星期后，培華開始抱怨自己頭痛，而且胃也不舒服，于是三天兩頭地請假，一旦離開了公司就不見蹤影，公事也從不交代進(jìn)度，往往耽誤了大伙兒的作業(yè)。 今天一早，品莉發(fā)現(xiàn)培華的桌子又是空著的，想起了當(dāng)初對他的期望，不禁嘆了一口氣：“唉！這么會念書的一個人，怎么會表現(xiàn)這么差呢？”
工作態(tài)度勝過專業(yè)能力
老實(shí)說，許多企業(yè)管理者都有此困擾，手下帶著一批“學(xué)歷佳，卻表現(xiàn)差”的員工，怎么都使不上力，不知如何是好。
從金融業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)到高科技產(chǎn)業(yè)，企業(yè)在征人時所考量的第一要件，口徑一致全都是“工作態(tài)度”，而后才是“專業(yè)能力”等。管理者最欣賞的員工，是有著良好的工作態(tài)度的職場人；而真正能夠在工作上大放異彩、表現(xiàn)杰出的人，也正是那些擁有良好工作態(tài)度的人。
EQ是職場成功的關(guān)鍵 按照管理心理學(xué)家的研究，良好的工作態(tài)度指的是一份強(qiáng)健的工作心理特質(zhì)，也就是良好的EQ。而在更進(jìn)一步的研究中也發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致職場成功的關(guān)鍵因素中，EQ（工作態(tài)度相關(guān)特質(zhì)）的重要性，至少是IQ（專業(yè)技能學(xué)習(xí)）的兩倍。而且職位愈高，EQ的影響就愈重要。
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