當(dāng)一個人缺少某方面的能力時，首先想到的就是學(xué)習(xí)這方面的技巧，以為有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其實一個人某方面能力不足，更主要的是思想觀念的問題，是因為沒有樹立正確的信念。如果不轉(zhuǎn)換思想觀念、樹立正確的信念，即使學(xué)習(xí)再多的技巧也沒有用。
比如，當(dāng)某人過于內(nèi)向、人際關(guān)系不好時，他就會想方設(shè)法學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧。學(xué)了一些微笑、聆聽、贊美、感恩、記住別人名字等等，以為有了這些技巧，就能改善人際關(guān)系。但實際情況沒那么簡單。
人際交往的大師告訴我們要有愛心。但過分的愛心會使你遷就對方、容忍對方。而人的忍耐是有限度的。當(dāng)你忍到一定程度無法再忍耐時，就會有個總爆發(fā)，這反而破壞了你與他人的關(guān)系。
良好的人際關(guān)系除了需要愛心外，還需要勇氣。愛心讓你關(guān)懷對方，勇氣讓你勇于表達自己。只有愛心與勇氣的平衡，才能產(chǎn)生良好的人際關(guān)系。
(一)
許多內(nèi)向的人之所以無法擁有良好的人際關(guān)系，不僅是因為缺少愛心，還因為缺乏勇氣。因此學(xué)習(xí)卡耐基等大師的人際關(guān)系技巧對他們的幫助并不大。
那么勇氣來自何處？
就象一個人要取得個人成功需要信賴自己、要有自信一樣，一個人要擁有良好的人際關(guān)系也需要信賴他人、要有對他人的信賴。
有的人在小時候經(jīng)常受到家長、老師的批評、訓(xùn)斥、甚至體罰，或者同學(xué)、伙伴的欺負、欺騙，因此一直沒能養(yǎng)成對他人的信賴感，長大后也不愿與人多交往。但現(xiàn)在你是大人了，別人欺負不了你，你也不再是好欺騙的了。如果你想繼續(xù)跟從前一樣，當(dāng)個獨行俠，當(dāng)然無需改變什么。但如果你想融入社會，擁有良好的人際關(guān)系，你首先要做的就是要樹立信賴他人的信念，養(yǎng)成信賴他人的習(xí)慣。
你對人誠信、關(guān)愛，是為了贏得他人對你的信賴。但你也要對他人有信賴。
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