人和人的差距，你不去仔細琢磨，是沒法發現的。
你以為大家智商差不多，你只是缺個機會，但有些時候，可能真的不是這樣子。假期我就遇見這么一件事兒。
孩子一歲半了，一直是由岳母照顧，國慶節我岳母回老家休息，她電話問我們孩子照顧得怎樣，我們如實相告。通話的過程信號不好，電話斷了。這時候，在旁邊來找我玩的同學提醒我們說，你電話里別說照顧得好，也別說照顧得差，要說你快回來吧，孩子不如平時好。我心說，和家人說話干嘛還不照實際說呢，于是禮貌性地問了一句為啥，她接下來的話讓我很震驚。
她說：你說好，她除了為孩子高興外，會有挫敗感，因為她照顧得不如你們好啊。你說差，她會為這孩子著急，覺得我這回家真不是時候。你說不如平時，一來表示孩子沒事，二來表示你們不如她，這樣她來給你們帶孩子會很高興，很有主人翁的感覺。
我當時第一反應是我岳母是屬于那種真心愛孩子的老人，所以這個方法不能照搬，也不適合我們。但是這不到30秒鐘發生的事情，卻讓我不得不思考一下自己做人做事的方法。你別管別人是不是有心機，同學這個意識就是很牛逼。在我們看來，這事兒很小，都不會想怎么說，說什么，但是她的即時反應就跟我們不一樣。這其實就是站在別人的角度思考問題的典范，通常我們用這種換位思考產生同情心和理解別人，但是在這里同學比這個理解別人又遞進了一步，她利用了這點。強化這個思維方法的首要的好處在于，一旦你有這種意識，就會有意識管住自己的嘴。
比如說，我自己說話直來直去，繞彎子比較少。這個算優點也算缺點，當你不是出于坦誠而是因為想得少的時候，這就是缺點。說話不從聽的人的反應出發，那就會毀掉很多交流的契機。換句話說，我自己并沒有把換位思考作為一種工具來頻繁使用。那么意識到這一點，下一次講話的時候，我就要想一下我說的話會對聽的人產生何種影響，這個影響會不會帶來別人不好的反應，比如情緒變壞，或者由于語義的不明晰令人產生誤解呢，這都是值得考慮的事情。
當你說話不再只是圖自己嘴巴的一時痛快，那用佛教徒的語言來說，不知道少造多少口業。我記得很久以前，聽人講佛教的時候，我產生了一個困惑，那時候聽說一些高僧大德會神通，對于普通人而言，這種東西是非常神奇的，因此我總是會問一些比我更了解佛教的人關于神通的問題。可是這種東西太超出一般人的經驗范疇了，因此當我問這些問題的時候，實際上聽眾之中必然會有人因為覺得這些事情離譜，從而對佛教徒產生誤解甚至排斥和嘲笑。而這一切只是因為我不了解的情況下，談論了這種我沒有見識過的東西。我因為好奇而說話，反而可能使一部分人對一個宗教產生誤解，這罪過算是大了。
我們普通人雖然沒必要凡事都這么謹慎地考慮，但是說話前過過腦子總是沒有錯。我們常聽一些前輩說：少說話，多做事；更老的前輩還說：三思而后行。都在告訴你要“慎言謹行”。
慎言的更高一層是巧言。雖然《論語》里批評說：巧言令色鮮矣仁。但是可能我要表達的和這個還不太一樣。論語關于如何說話，還有另外半句話叫“未見顏色而言謂之瞽”，就是說跟長輩們說話，也是要看人臉色，不然和瞎子有啥區別，我認為這種察言觀色就是巧言。你電話里雖然看不到對方臉色，但是講一點好聽話，還是沒錯。曾國藩也說了，“事親以媚字為要”。從世俗的角度看，這樣說他們高興，干嘛不這樣說呢？
所以，想到生活和工作上，你稍微在語言上注意下，聽的人立馬產生不一樣的反應，那快快樂樂讓自己獲益，讓別人感覺開心，也是件不錯的事情。同學這種意識，可以說關鍵時刻每一句話都不落空，人家不牛逼才怪啊。
而且當換位思考變成一種能力，你對很多事情的理解就不一樣了，也許可能會由一個自私的人，變成不那么自私的人。這點轉變也許就讓你可能被人喜歡一點點，積少成多，最后真的會如老子所說“非以其無私耶，是以成其私”。你想一下，當你總是讓人感覺愉快的時候，誰還會給你不愉快呢？找工作，談朋友，做事情，幾乎無一例外。
哎呀，真是“世事洞明皆學問，人情練達即文章”啊。
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