朋友H，公務(wù)員，素以“情商高”著稱，說話做事面面俱到，單位里上上下下維護(hù)得特別好。
跑腿打雜他沒怨言，喝酒圓場(chǎng)他得心應(yīng)手，跟領(lǐng)導(dǎo)交流他也得體到位沒障礙。領(lǐng)導(dǎo)去哪兒都愿意帶著他，體驗(yàn)就倆字：順心。
H家兄弟三個(gè)，他最小，也最忙，但他媽有啥事兒都找他。因?yàn)?ldquo;老大老二辦事兒不利索，還愛挑刺兒，就這個(gè)小兒子，痛快，沒毛病。”
然而老太太并不知道，她的小兒子其實(shí)有毛病。
我有次弄了個(gè)自查抑郁癥的軟件，H很感興趣，自己測(cè)了一遍，結(jié)果是：輕度抑郁。
他還挺高興，說才輕度啊，我以為重度了呢。
我很驚訝，覺得他別說重度，輕度也不該有啊。
他說，別看我平時(shí)挺昂揚(yáng)的，其實(shí)很累，壓力很大，常常晚上睡不著，一個(gè)人跑陽(yáng)臺(tái)抽掉兩包煙。比如陪領(lǐng)導(dǎo)出去吃飯，全場(chǎng)我最小，就得負(fù)責(zé)活躍氣氛，端茶倒酒，還得替領(lǐng)導(dǎo)擋酒。比如家人同事托我辦事兒，有些事看著簡(jiǎn)單，其實(shí)特別為難，那也得盡心盡力給人家辦啊。我基本一周在家吃飯不超過三次，陪老婆孩子的時(shí)間特別少，想想很愧疚自責(zé)，但也是真沒辦法。
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我后來想，H就是討好型人格（心理學(xué)人格理論其實(shí)沒有這個(gè)詞，準(zhǔn)確說應(yīng)該是“討好型”應(yīng)對(duì)姿態(tài)，但意思差不多）。
這種人，特別容易給人留下“情商高”的印象。他們敏感細(xì)膩，總能捕捉到別人的感受，又過度在意別人對(duì)自己的看法，希望給人留下好印象，所以會(huì)拼命去滿足別人，有求必應(yīng)，不愿別人有任何不愉快。
跟他相處的人，會(huì)覺得很舒服，從而認(rèn)定他情商高。
只是大家看不到，他在滿足你的同時(shí)，其實(shí)在委屈著自己。他壓抑了自己的感受，忽略了自己的內(nèi)心需求，他并不快樂。
這樣的人，算不算情商高？當(dāng)然不算。
情商的基本定義，其實(shí)有兩方面。首先是“認(rèn)知和管理自己的情緒，讓自我和諧”；其次才是“認(rèn)知和應(yīng)對(duì)他人情緒，讓人際關(guān)系和諧。”
一個(gè)人拼命去討好別人，自己卻活在抑郁和疲累里，無論如何不能算是情商高。
我特別反感“情商高就是讓別人舒服”這句話。這觀點(diǎn)太狹隘了。如果你這樣要求別人，就是無知和自私。若這樣要求自己，就是對(duì)自我不尊重，不負(fù)責(zé)任。
真正的情商高，應(yīng)該是在讓自己舒服的同時(shí)，也讓別人舒服。
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有次我跟老師一起吃飯，她胃不好，不能喝酒。全桌人都倒上了白酒，眾人力勸她也喝點(diǎn)（國(guó)人勸酒的熱情你懂的），但她拍著自己的胃說：“我是真想跟你們一醉方休，但是這個(gè)胃啊，太不聽話，來之前我跟它商量了仨小時(shí)，人家說不行，你敢喝一口，我就讓你吐血。我還必須得聽它的，上次我弟弟結(jié)婚，我就喝了一杯紅酒，回頭就真吐了血。”“其實(shí)我今天看見你們特高興，現(xiàn)在已經(jīng)很亢奮很迷離了，估計(jì)喝點(diǎn)白開水也能喝蒙圈。”
大家都笑。然后老師端著白開水跟我們推杯換盞，全場(chǎng)沒有一點(diǎn)不愉快。
后來老師跟我說，她跟領(lǐng)導(dǎo)吃飯也是不喝酒的，實(shí)在推不過去，就唱個(gè)歌講個(gè)段子，總之既不能傷了和氣，也堅(jiān)決不去作踐自己的胃。
我覺得這才是真是情商高。
美國(guó)心理學(xué)大師科胡特提出過一個(gè)詞：沒有敵意的堅(jiān)決。
簡(jiǎn)單地理解，就是當(dāng)我們面對(duì)別人的期待，又不能滿足他時(shí)，就該堅(jiān)定拒絕。同時(shí)，我們要能夠體察別人的心理，了解到他這種期待的來源，以及被拒絕后的感受，從而選擇用柔和、友好的方式去表達(dá)自己的立場(chǎng)。
為人處世，能做到“不含敵意的堅(jiān)決”，既不委屈自己，又不讓對(duì)方不適，就算得上高手了。
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一個(gè)人要面面俱到，說著容易，做起來太難。很多時(shí)候，別人的期待和自己的意愿是互相沖突的。
比如朋友想跟你借錢，而你并不想借。如果我們總以“讓別人舒服”為原則，可能就要打腫臉充胖子，免為其難地借了，結(jié)果當(dāng)然就是愉快了別人，難為了自己。
這種“讓別人舒服”的行為，跟情商高沒一毛錢關(guān)系。
真正的高情商處理，應(yīng)該是下面幾種：
要么痛痛快快借，然后調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己心甘情愿愉快接納，不擰巴不上火不擔(dān)憂。
要么不借，清楚而柔和地告訴對(duì)方你重視跟他的交情，理解他的難處，也非常想助他一臂之力，可是你也背著房貸，卡里存款只有三位數(shù)，實(shí)在心有余力不足，請(qǐng)他諒解。
要么做一個(gè)折中選擇，比如對(duì)方想借十萬(wàn)，而你衡量之后覺得借兩萬(wàn)是自己能承受的，那就好好說明理由后借他兩萬(wàn)。
如是，雙方都不會(huì)太別扭。
對(duì)比一下，低情商的做法，就是：
明明借了，卻一堆牢騷廢話，讓對(duì)方感受到你的極大不情愿，拿了錢也不痛快，而你自己手里給著錢，心里罵著娘，最后還出錢不討好，更是不痛快。
或者，你完全沒有照顧到對(duì)方感受，拒絕得冷冰冰硬邦邦，讓人覺得你無情無義，再也不愿跟你有交集，于是你們都失去了一個(gè)朋友。
一件事，處理得既造成外傷又帶來內(nèi)傷，這是典型的情商低，我們都知道要盡量避免這種局面。
而大部分人不明白的是，忍著內(nèi)傷讓別人舒服，也是情商低的表現(xiàn)。因?yàn)槿傋约海热偹烁匾?/p>
所以，千萬(wàn)別信什么“情商高就是讓別人舒服”這樣的鬼話了。
中國(guó)人已經(jīng)活得夠累了，如果再用壓抑、委屈自我的方式去討好別人，去換得“情商高”的贊譽(yù)，完全是雪上加霜。
你首先要做的，是充分去認(rèn)識(shí)自己，體察自己的情緒，讓自己成為一個(gè)大度、平和、順暢的人，然后再去考慮別人的情緒，用耐心、尊重和技巧，巧妙恰當(dāng)?shù)靥幚砣穗H關(guān)系。
對(duì)別人負(fù)責(zé)，更對(duì)自己負(fù)責(zé)，讓別人舒服，更讓自己舒服，這才叫情商高。
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