要想使問(wèn)題得到有效的解決，緩和工作中的人際關(guān)系，積蓄人脈，職場(chǎng)人士在處理工作關(guān)系尤其是矛盾的時(shí)候需要與人合作，進(jìn)行換位思考。比如，我們與某人共同完成的一個(gè)工作出現(xiàn)了漏子，使得工作難以開(kāi)展，如果不解決就會(huì)影響工作效率。那么，我們先別管是誰(shuí)的責(zé)任，不問(wèn)為什么，只問(wèn)如何做，我們?nèi)绾巫霾拍軐⑹虑檗k好，將問(wèn)題化解掉，彌補(bǔ)損失，這才是解決問(wèn)題之道。
這樣的話，我們是以解決問(wèn)題為中心，而不是責(zé)任的界定，雙方能夠統(tǒng)一起來(lái)，互相為對(duì)方著想，雙方一起努力將事情解決掉，解決掉問(wèn)題比任何的責(zé)任問(wèn)題都顯得實(shí)在和重要。
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