職場上，能否具有解決問題的能力，是一個(gè)人的綜合素質(zhì)集中表現(xiàn)。
有什么別有病，沒什么別沒業(yè)績。你可以夸夸其談，可以兢兢業(yè)業(yè)，也可以揚(yáng)長避短，甚至可以投機(jī)取巧，這些都不是老板最關(guān)心的，只要你有蒸蒸日上的業(yè)績，即使有其他方面的不足，老板也會(huì)對(duì)你網(wǎng)開一面。一句話，業(yè)績決定你的一切。
工作周而復(fù)始，你不遲到，也不早退，是標(biāo)準(zhǔn)的好員工；
工作很努力，對(duì)老板言聽計(jì)從，唯老板之馬首是瞻；
對(duì)自己的上級(jí)阿諛奉承，只要有機(jī)會(huì)就拍老板的馬屁；
能說會(huì)道，八面玲瓏，和公司每一個(gè)人都保持良好的關(guān)系；
我行我素，總是一副特立獨(dú)行的樣子，有時(shí)竟然敢和老板針鋒相對(duì)。
……
工作中，每個(gè)人都有自己的行為習(xí)慣和處事風(fēng)格，不可能要求千人一面。不管你有多好的品行，也不管你在公司里多么招人嫉恨，甚至有時(shí)連老板的面子都不會(huì)顧及，這些都是可以原諒的。只要你有讓老板感到滿意的業(yè)績，他就會(huì)向你提供更多的升遷機(jī)會(huì)，也會(huì)給你更廣闊的發(fā)展空間。
業(yè)績才是硬道理。所有企業(yè)的管理者或老板，只認(rèn)一樣?xùn)|西，就是業(yè)績。老板給你高薪，憑什么呢？最根本的就是看你給公司解決了多少問題，能給公司創(chuàng)造多大的業(yè)績。職場中，業(yè)績是衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)。沒有業(yè)績就沒有一切，更不用說提升職位和在公司里獨(dú)當(dāng)一面了。
能力，是用來解決問題的；業(yè)績，是用來證明能力的。不管你在公司的地位如何，不管你的長相如何，也不管你的學(xué)歷如何，你想在公司里存在、發(fā)展、得到高薪高職位，就得不停地為公司解決一個(gè)又一個(gè)的問題。只有不斷地解決問題，取得優(yōu)異的工作業(yè)績，才能讓自己在老板眼中脫穎而出。而那些乖乖聽話、俯首聽命的員工，不一定是老板最喜歡的。
在市場競爭日趨白熱化的今天，企業(yè)的生存與發(fā)展是老板首先考慮的問題。盡可能讓最少的人做最多的事，是老板優(yōu)化公司人力資源的一個(gè)重要的戰(zhàn)略選擇。最能讓老板關(guān)注的是作為員工的你，給他解決了多少問題，給他創(chuàng)造了多少利潤。無論你是怎樣的一個(gè)人，你的突出業(yè)績總能讓老板對(duì)你刮目相看。
不能幫助公司解決麻煩，就會(huì)成為公司的麻煩。不幫助老板解決問題，老板自然要解決你。業(yè)績的好壞，自然成為一名老板眼中優(yōu)劣員工的標(biāo)準(zhǔn)，這就看你是否能夠及時(shí)有效地解決工作中的問題，用自己的業(yè)績打動(dòng)老板的心。
想讓自己在公司中獨(dú)當(dāng)一面、變得不可替代嗎？最好的辦法就是用業(yè)績來說話。百事可樂就是一個(gè)以“業(yè)績決定員工成就”的公司。它們強(qiáng)調(diào)員工“主動(dòng)解決”公司的任務(wù)，有100％地去解決它的工作習(xí)慣，推崇一種深入持久的“解決意識(shí)”文化。對(duì)于那些業(yè)績優(yōu)秀的員工，公司一定會(huì)毫不吝嗇地對(duì)其進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，而對(duì)于那些業(yè)績不佳的員工，公司也會(huì)毫不手軟地予以淘汰。在這種以“業(yè)績論成敗”的企業(yè)里，每個(gè)員工都有著卓爾不凡的工作業(yè)績。
把眼睛盯在業(yè)績上
森林里動(dòng)物們舉行100米賽跑，參賽選手們都在私下里各自準(zhǔn)備著。
狐貍心想：“大象是裁判，要想取得好成績，不賄賂一下它是不行的。”于是，狐貍私下里不僅請(qǐng)大象吃飯、還送給他不少好東西。
烏龜也是參賽選手，可它知道自己實(shí)力有限，干脆就沒有把比賽當(dāng)回事，平時(shí)該做什么依然一切照舊。
老虎一副老人的樣子，它心想：“第一肯定是我的，就憑它們?nèi)绾胃液妥约籂幍谝唬?rdquo;所以，它每天都悠然自得，吃飽了就躺在草叢中曬太陽。
羚羊是最善于奔跑的，面對(duì)100米的短距離沖刺比賽它絲毫不敢放松。一天到晚，它都在不停地琢磨提高自己奔跑速度的各種技巧。
小白兔是所有參賽選手中最自鳴得意的一個(gè)，它知道其他選手都是自己的好朋友，平時(shí)和它們關(guān)系都不錯(cuò)，比賽時(shí)大家都會(huì)給自己留點(diǎn)面子。
比賽日期到了，各個(gè)選手都胸有成竹地到場了。隨著一聲哨響，比賽開始了。首先落在最后面的是小白兔，本以為大家會(huì)照顧一下自己，可誰都沒有放慢腳步。第二個(gè)被甩下來的是烏龜，它不慌不忙，與平時(shí)走路一般無二。不一會(huì)兒，老虎也被甩了下來，本是信心十足，沒想到自己用盡全力，但還是追不上狐貍和羚羊。
狐貍和羚羊成了冠軍的爭奪者。狐貍暗自竊喜，心想：“大象一定會(huì)從中幫助自己的，傻帽兒羚羊還敢和我爭第一？”
羚羊什么也沒想，一心向前，盡力把自己的各種奔跑技巧都用在比賽上。
比賽結(jié)果，相信大家一定知道是誰。羚羊是最終的獲勝者，如果問大家為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)結(jié)果，相信很多人一定會(huì)說：“這多明顯啊，羚羊勤奮、努力，抓住了比賽的關(guān)鍵。”
其實(shí)，這個(gè)比賽和我們正在從事的工作是何其相似啊。公司的老板如同比賽中的裁判大象，相信他會(huì)毫不猶豫地把第一的位置留給業(yè)績最好的員工。業(yè)績最具有說服力，工作中把眼光盯在業(yè)績上，才會(huì)更受老板的青睞。
根據(jù)自己從事工作的要求，結(jié)合自身的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，找出自己的最大優(yōu)勢(shì)所在，挖掘自己的最大潛能，積極吸取有益的工作心得，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，這些都是取得好業(yè)績所必備的行為要求。無論是以后的職位提升，還是得到老板的賞識(shí)，業(yè)績都是你最有效的證明。
徹底解決問題才有好業(yè)績
業(yè)績是由問題演變的，隨著一個(gè)個(gè)問題被解決，好業(yè)績會(huì)瓜熟蒂落般呈現(xiàn)在你的面前。徹底解決問題是獲得好業(yè)績的關(guān)鍵，工作中的問題不會(huì)自然消失，相反，如果它們不能徹底得到解決，還可能會(huì)衍生其他不良問題。請(qǐng)問，工作中的問題，你徹底解決了嗎？
面對(duì)工作中的各種問題，你會(huì)感到不耐煩；
有些問題，自己是能回避則回避，能隱瞞則隱瞞；
忽略已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)為它過一段時(shí)間就會(huì)自然消失了；
對(duì)于急需處理的問題，能拖延就拖延，得過且過。
……
回避問題并不能使問題得到解決，相反，還可能因?yàn)橥涎佣箚栴}變得更加嚴(yán)重。所以面對(duì)問題，只有具備解決意識(shí)，才能發(fā)現(xiàn)正確的解決之道。
當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，一些人習(xí)慣找各種理由來為自己不能徹底解決開脫。借口是世界上最沒有說服力的語言。不要因?yàn)閱栴}麻煩而回避它，一旦養(yǎng)成逃避問題的習(xí)慣，問題就會(huì)纏上你。工作中的問題就像一個(gè)喜歡糾纏人的討厭鬼，你越是怕它，它越是欺負(fù)你，纏著你不放。恐懼問題的人注定是與成功無緣的，因?yàn)楹玫墓ぷ鳂I(yè)績是由問題演變的。面對(duì)工作中的各種問題，你解決的越多，業(yè)績就越突出。回避問題只會(huì)令人迷失解決問題的方向。
認(rèn)清這一點(diǎn)，你就知道及時(shí)解決問題的價(jià)值所在了。在問題面前，自己所有能夠想到的借口都不堪一擊。當(dāng)問題已經(jīng)到來時(shí)，任何借口都站不住腳，更何況，這些理由不但不能使你擺脫問題，而且還會(huì)令你身上的問題更加惡化。
拿破侖．希爾認(rèn)為，外界的挫折和困難無處不在，成功的機(jī)會(huì)與這些挫折和困難時(shí)刻相隨，你所面臨的最大問題，既不是困難過于強(qiáng)大，也不是機(jī)會(huì)之神不予眷顧，而是你自己的怯懦和退縮。解決問題的最好辦法是在它們到來之前，就做好充分的準(zhǔn)備。這樣就可以在問題尚未惡化時(shí)，及時(shí)徹底地解決它們。
一天，一對(duì)年輕夫婦頂著瓢潑大雨來見智者，原來是這對(duì)夫婦家的房子早就漏水了，如今被雨水猛烈沖擊，家里的許多東西都被淹了。
這對(duì)夫婦不斷爭吵，互相埋怨，他們來找智者的目的，就是讓智者來評(píng)判到底是誰使家中遭受如此嚴(yán)重的災(zāi)難，關(guān)于這個(gè)問題他們已經(jīng)吵了一整天。
智者對(duì)他們說：“如果你們其中任何一個(gè)人有解決意識(shí)，就不會(huì)相互推諉互相埋怨，而是齊心協(xié)力地及早解決問題，如果你們把爭吵的時(shí)間和精力用在修補(bǔ)房子上，那你們今天就可以在房間里享受家庭的幸福了。”
讀過這個(gè)故事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無論是抱怨還是逃避，都不能使問題消失或者變得更小。相反，它只會(huì)因?yàn)楸г购吞颖堋⑼涎佣訍夯．?dāng)問題來臨時(shí)，所有的推脫、指責(zé)、抱怨都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如徹底解決更為有效。每一個(gè)問題之中都隱藏著解決的辦法，只要你真正拿出行動(dòng)，用必須解決的心態(tài)去面對(duì)，事情就終有解決的時(shí)候。
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