毫無(wú)疑問(wèn)，和上司叫板需要勇氣。如果你同時(shí)還不希望被解雇的話，就更需要智慧。
案例：和上司叫板，從不冷靜到冷靜
一位中層經(jīng)理人，讓我們叫她勞拉，她在一家很大的金融公司工作。有一天勞拉接到老板漢克起草的一份兩頁(yè)長(zhǎng)的計(jì)劃書(shū)。她認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃很有可能增加成本、或者會(huì)引起客戶和員工不滿，總之不切實(shí)際，而且無(wú)法實(shí)施。當(dāng)然，既然已經(jīng)在公司內(nèi)部"混"到中層，勞拉還是有一些商場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的，她明白這是一份來(lái)自老板的計(jì)劃書(shū)，因此她必須謹(jǐn)慎對(duì)待。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，勞拉意識(shí)到在和老板碰撞以前需要進(jìn)行"冷處理"。她過(guò)了一天之后才采取行動(dòng)（但實(shí)際上她已經(jīng)選擇了錯(cuò)誤之路）。第二天早上，勞拉來(lái)到老板的辦公室，告訴他這個(gè)計(jì)劃書(shū)不切實(shí)際，無(wú)法執(zhí)行。"不可能，你盡管按此去做吧。"老板回答道。"我認(rèn)為應(yīng)該重新考慮。"勞拉堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。而老板的回答是"不行"，沒(méi)有任何商量余地。勞拉事后反省自己，她的舉動(dòng)在一開(kāi)始就讓老板有了防備之心。實(shí)際上，她讓老板感覺(jué)到自己似乎不夠資格管理這一切。她明白自己應(yīng)該選擇另外一種方式。
這次，她在仔細(xì)看完報(bào)告之后，立刻就走進(jìn)老板辦公室，詢問(wèn)老板能否為此項(xiàng)計(jì)劃書(shū)召開(kāi)一次會(huì)議，以便讓她自己和同事都能更好地理解這個(gè)計(jì)劃的目的和執(zhí)行。老板很樂(lè)意，馬上確認(rèn)開(kāi)會(huì)時(shí)間。勞拉帶著筆記本來(lái)到會(huì)議室，她首先請(qǐng)老板講述公司需要達(dá)到的目標(biāo)，然后在現(xiàn)場(chǎng)提出了很多問(wèn)題，請(qǐng)老板幫助自己澄清對(duì)此計(jì)劃的理解；在確信自己完全理解老板的意圖之后，勞拉在會(huì)上用自己的話重新勾勒了公司所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（這樣有助于讓老板理解勞拉已經(jīng)完全理解自己的目標(biāo)）。
然后勞拉提出希望補(bǔ)充一些新建議，并愿意加班在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交給大家討論。老板同意了。這樣，他們的故事就換了一個(gè)結(jié)尾，老板最后采用了勞拉的計(jì)劃書(shū)，并讓公司貫徹實(shí)施。
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