現(xiàn)在我要離開公司了，準(zhǔn)備去開始新的事業(yè)，接受全新的挑戰(zhàn)，我將要去做的事情，風(fēng)險(xiǎn)很大，很有可能是九死一生，九死后還能不能有一生，也難說。在開始新的事業(yè)之前，想起了對過去的十年做個(gè)一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。在一個(gè)象華為這樣高速發(fā)展的大企業(yè)工作，有時(shí)是一種煉獄般的鍛煉，如果我能夠總結(jié)十年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從中學(xué)到關(guān)鍵的做事、做人的道理，我想對將來一定大有益處。
這些年來有些人離開公司，寫一些東西或書，對公司指手畫腳、評頭論足、指點(diǎn)江山，對公司的高層領(lǐng)導(dǎo)逐個(gè)點(diǎn)評一番，我個(gè)人感覺除了帶來一些娛樂價(jià)值，還有什么益處呢?公司照樣在發(fā)展，發(fā)展的背后，6萬人種種夢想、努力、貢獻(xiàn)、犧牲、奮斗、抱怨、不滿、沉淀、離去、希望、失落;發(fā)展的背后，種種機(jī)會(huì)、重大決策、危機(jī)、失誤等等的內(nèi)在邏輯又豈是局外人說得清楚?我不想多說公司，只是想對自己的工作經(jīng)歷好好反思反思，想想自己做了什么努力，做了什么貢獻(xiàn)，做了什么自己最高興、做了什么自己最受益、學(xué)到了什么?
總得說來，我在華為的十年是懵懵懂懂過來的，當(dāng)初我好像沒有什么遠(yuǎn)大的理想、沒有詳細(xì)的規(guī)劃，只是想著把一件一件事情做好。通過自己的總結(jié)和反思，將來我希望自己能夠更加有規(guī)劃、更加清晰一點(diǎn)。
大概想了想，我覺得有以下幾點(diǎn)，是這些年深有體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，值得今后再發(fā)揚(yáng)。
一、“從小事做起，學(xué)會(huì)吃虧，與他人合作”
這是研究生畢業(yè)前最后一堂課，電子電路的老師最后送給我們幾句話，雖然我忘了這位老師的名字，但這幾句話卻至今銘記。在華為的工作實(shí)踐，越發(fā)感受到這簡單的幾條的道理深刻。從小事做起不是一直滿足于做小事，也不是夸夸其談好高騖遠(yuǎn)。學(xué)會(huì)吃虧不是忍受吃虧，是不斤斤計(jì)較于一時(shí)一地的是非得失，是有勇氣關(guān)鍵時(shí)候的放棄。
二、“心有多大，舞臺(tái)就有多大”
我們很多的成功，來自于敢想，敢做，就象我第一次接到問題單，根本不懂，但敢去試，敢去解決，還真的解決了;就像我們做SPES，即使沒人、沒技術(shù)、沒積累，還有CISCO等大公司也在做，我們也敢做，敢推行，不盲目崇拜或畏懼權(quán)威，也取得了成功。當(dāng)然，這不只是盲目的膽大，心大還意味著積極地關(guān)注廣大的外部世界，開闊寬容的心胸接受種種新鮮事物。
三、“好好學(xué)習(xí)，天天向上”
這句話用來形容對IT人的要求，最貼切不過了。真正的成功者和專家都是“最不怕學(xué)習(xí)”的人，啥東西不懂，拿過來學(xué)唄。我們IT現(xiàn)在有個(gè)技術(shù)大牛譚博，其實(shí)他不是天生大牛，也是從外行通過學(xué)習(xí)成為超級(jí)專家的，他自己有一次跟我說，當(dāng)年一開始做UNIX系統(tǒng)管理員時(shí)，看到#提示符大吃一驚，因?yàn)樽约河眠^多年在UNIX下搞開發(fā)都是%提示符，從未有過管理員權(quán)限。
看看專家的當(dāng)初就這水平!當(dāng)年跟我做備份項(xiàng)目時(shí)，我讓他研究一下ORALCE數(shù)據(jù)庫時(shí)點(diǎn)回退的備份和恢復(fù)方法，他望文生義，以為數(shù)據(jù)庫的回退是象人倒退走路一樣的，這很有點(diǎn)幽默的味道了，但他天天早上起來，上班前先看一小時(shí)書，多年積累下來，現(xiàn)在在系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域已成為沒人挑戰(zhàn)的超級(jí)專家了。但是，學(xué)習(xí)絕對不是光從書本學(xué)習(xí)，其實(shí)更重要的是從實(shí)踐工作中學(xué)習(xí)，向周邊學(xué)習(xí)。
比如說我在華為覺得學(xué)到最重要的一個(gè)理念是“要善于利用逆境”，華為在冬天的時(shí)候沒有天天強(qiáng)調(diào)困難，而是提出“利用冬天的機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)全球競爭格局”并真的取得成功，如果沒有這個(gè)冬天，華為可能還要落后業(yè)界大腕更多年份;華為在被CISCO起訴時(shí)沒有慌亂，而是積極應(yīng)對，利用了這次起訴達(dá)到了花幾億美金可能達(dá)不到的提高知名度的效果。等等這些，把幾乎是滅頂之災(zāi)的境遇反而轉(zhuǎn)化為成功的有利條件，對我留下的印象十分深刻，也對公司高層十分佩服。
四、勇于實(shí)踐，勇于犯錯(cuò)，善于反思
很多事情知易行難，關(guān)鍵是要有行動(dòng)，特別是管理類的一些理論、方法、觀念。空談、空規(guī)劃一點(diǎn)用處都沒有，不如實(shí)際把它做出來，做出來后不斷反思改進(jìn)，實(shí)實(shí)在在最有說服力。沒有實(shí)踐中的反復(fù)演練和反思，即使是人人皆知的東西要做好都其實(shí)不容易，
舉個(gè)小例子，比如做管理者要會(huì)傾聽，我想華為99.9%的管理者都很懂這一點(diǎn)，但實(shí)際做的如何呢?華為有多少管理者做到了不打斷別人講話?不急于下結(jié)論給定義?不急于提供解決方案?有多少管理者能夠做到自然地引導(dǎo)對方表達(dá)?問問對方感受?確認(rèn)自己明白對方?
五、要有方法、有套路，對問題系統(tǒng)思考、對解決方案有戰(zhàn)略性的設(shè)計(jì)
在前幾年的工作中，由于取得了一點(diǎn)成功，技術(shù)上也有了一點(diǎn)研究，就開始夜郎自大起來了，后來公司化重金請來了大批顧問，一開始對有些顧問還真不怎么感冒。后來幾年公司規(guī)模越來越大、IT的復(fù)雜性越來越增加的情況下，逐漸理解了很多。
西方公司職業(yè)化的專家，做任何事情都有方法論、有套路，甚至于如何開一個(gè)會(huì)都有很多套路，后來我對這些套路的研究有了興趣，自己總結(jié)出了不少套路并給部門的骨干培訓(xùn)和討論。在一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境下，很多問題已經(jīng)不能就事論事來研究和解決，非常需要系統(tǒng)性的方法和戰(zhàn)略性的眼光。
對于一個(gè)組織的運(yùn)作來講，制度和流程的設(shè)計(jì)尤其需要這一點(diǎn)。愛恩斯坦說過：
We can‘t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them.
六、獨(dú)立思考，不人云亦云
公司大了，人多了，混日子也容易了。人很容易陷入隨波逐流、不深入業(yè)務(wù)的境地，而看不到問題和危險(xiǎn)。專家有過一個(gè)研究，雪崩發(fā)生時(shí)，一般受害者都是一批一批的，很少有單個(gè)人的受害者，原因很簡單，單個(gè)人在雪崩多發(fā)地會(huì)相當(dāng)小心和警覺。
但一個(gè)群體，群體越大，每個(gè)個(gè)體就會(huì)有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷，但現(xiàn)實(shí)是不管群體的力量有多大，雪崩都是不可抵抗的。因此我覺得在大的機(jī)構(gòu)里，保持獨(dú)立思考的能力尤為重要。
七、少抱怨、少空談、積極主動(dòng)，多干實(shí)事
我曾經(jīng)是個(gè)抱怨很多的憤青，經(jīng)常容易陷入抱怨之中。但多年的工作使得我有所轉(zhuǎn)變，因?yàn)橹懒吮г故亲顭o濟(jì)于事的。世界上永遠(yuǎn)有不完美的事情，永遠(yuǎn)有麻煩，唯一的解決之道是面對它，解決它。
做實(shí)實(shí)在在的事情，改變我們不滿的現(xiàn)狀，改變我們不滿的自己。實(shí)際上也有很多值得抱怨的事情都是我們自己一手搞出來的，比如社會(huì)上很常見的是高級(jí)干部退下來了，抱怨人心不古、感慨世態(tài)炎涼，如果好好去探究一下，原因很可能是他權(quán)位在手春風(fēng)得意時(shí)不可一世、視他人如糞土造成的。
八、對職業(yè)負(fù)責(zé)、對目標(biāo)負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，成功者往往自覺自律、信守承諾、心無旁騖
大企業(yè)肯定會(huì)有績效考核、會(huì)有論功行賞、會(huì)有KPI、會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)指示、甚至?xí)幸稽c(diǎn)企業(yè)政治，但如果我們片面地追求考核成績、片面追求KPI指標(biāo)、片面追求權(quán)錢利益，片面地對上負(fù)責(zé)、對別人負(fù)責(zé)，而不對自己負(fù)責(zé)、不對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，失去工作的使命感、責(zé)任心、熱情和好奇心，必將不能達(dá)到自己的最佳境界。而一個(gè)企業(yè)如何能夠成功營造一個(gè)環(huán)境，讓每個(gè)個(gè)體盡量發(fā)揮到最佳境界，企業(yè)也會(huì)戰(zhàn)無不勝。
九、多點(diǎn)人文修養(yǎng)和審美情趣，看起來與工作不怎么相關(guān)，其實(shí)太相關(guān)了
杰出成就的取得離不開對美的境界的追求，最偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)，往往蘊(yùn)涵著秩序、簡潔和美。缺乏一點(diǎn)審美的追求，什么UGLY的事情都敢做、不擇手段、凡事湊合，一點(diǎn)都不“高雅”，必將不能長久。
十、“大家好，才是真的好”，關(guān)注人，幫助人，真誠待人，厚道做人
快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，由于媒體的作用，過分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐的關(guān)系，但實(shí)際的社會(huì)、社區(qū)可能真的不是那么回事，起碼我來華為之前，對一個(gè)大企業(yè)中工作的人事關(guān)系開始還有點(diǎn)未知的恐懼，但實(shí)際上在這個(gè)集體中的感覺幾乎人人都能開放、真誠相待，關(guān)系融洽和諧。
所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠對待他人，在與他人互動(dòng)中將心比心。當(dāng)然，工作中的沖突是不可避免的，實(shí)際上沖突也是沒有必要去避免，甚至很多沖突對組織來講，是大有益處的。就象夫妻吵一架后感情往往更好。
只要我們掌握兩大原則：
1)對事不對人。
2)與人為善。就肯定能把適度的沖突引導(dǎo)到對自己、對組織都有利的方向。
十一、開放和分享的態(tài)度
在一個(gè)高科技公司工作，如果報(bào)著保守和封閉的心態(tài)，成長肯定會(huì)受阻。
十二、做好時(shí)間管理
在華為工作十年，3650天，工作日3000天左右，這些時(shí)間是不是花在最重要的事情上了，有效的、有產(chǎn)出的工作時(shí)間究竟有多少，實(shí)在值得懷疑。時(shí)間管理是我在華為工作當(dāng)中最大的教訓(xùn)之一，可能也是公司整體性的問題，工作缺乏計(jì)劃，經(jīng)常是面臨不斷的被打斷;或者是不斷去打斷同事下屬;或者是不斷的會(huì)議、討論，占去絕大部分的時(shí)間;或者是被自己的興趣所牽引，花大量時(shí)間搞一些不著邊際的事情;或者是花很多時(shí)間在一些細(xì)枝末節(jié)的事情上，把很難很重要的事情一直拖到非解決不可的地步然后被迫倉促行事。現(xiàn)在回想，如果真的能管理好這十年時(shí)間，我覺得成就應(yīng)該大很多。
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