微笑如一縷溫和的陽光，能融化冰冷與漠然，能穿透抵觸與封閉。如果說一把鑰匙開一把鎖，微笑則是一把開啟別人心扉的“萬能鑰匙”。在職場中，一個人的微笑成為一種職業(yè)習(xí)慣時，職位的提升也就離他不遠(yuǎn)了。
笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此，有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。
在職場中，不要讓負(fù)面情緒表現(xiàn)在臉上，用微笑面對每一位同事，用微笑面對每一位客戶，用微笑去面對身邊的每一個人，這樣，你身邊的朋友就會越來越多，和每一個人相處也會越來越愉快。
李菲新任一家廣告公司的辦公室主任，她的職務(wù)兼具行政管理、后勤管理、人事管理三大職能，工作的繁忙和細(xì)瑣程度自不用說。李菲的前任無論從學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)還是從工作態(tài)度和魄力上來講都不比她差，甚至有些方面還超出了李菲，但最終工作做了不少，卻得不到同事和上司的認(rèn)可，大家都覺得她很傲慢，最后被迫離職。總結(jié)前任失敗的教訓(xùn)，李菲得出一個結(jié)論，那就是無論工作有多累多忙，都要保持一張笑臉。辦公室工作本來接觸人就多，而且還會經(jīng)常接觸一些領(lǐng)導(dǎo)，如果整天都是冷冰冰的面孔，給領(lǐng)導(dǎo)的印象肯定不好，也會直接影響其他人的工作情緒，甚至影響到工作士氣。
李菲明白，廣告業(yè)的競爭很激烈，廣告業(yè)務(wù)員的工作壓力都很大，他們最希望的是自己的工作能夠得到公司的支持和理解。如果他們在與各種各樣的客戶周旋之后，能夠在公司見到一張親切、充滿鼓勵意味的笑臉，心里一定會充滿濃濃的溫情。
于是，無論工作有多重、多繁瑣，李菲也從不會表現(xiàn)在臉上，總是一如既往地保持一副親切的笑容。因?yàn)樗奈⑿Γ龜M定的“績效考評措施”在公司內(nèi)部得以順利實(shí)施，公司的業(yè)務(wù)量也明顯上升了，她也成為公司里人緣最好的人。
面對不同的場合、不同的情況，用微笑來對待他人，可以反映出一個人高超的修養(yǎng)和待人的至誠，這樣的人非常容易被別人接受。微笑表明你心情愉快、充實(shí)滿足、樂觀向上、善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力；微笑表明你對自己的能力有充分的信心，顯示了你不卑不亢的態(tài)度，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受；微笑反映你心底坦蕩，善良友好，使他人在與你交往中自然放松，不知不覺中縮短了心理距離；微笑說明你熱愛本職工作，樂業(yè)敬業(yè)，它可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓同事和客戶倍感愉快和溫暖。
為此，我們可以從現(xiàn)在開始，每天回家有時間就對著鏡子練習(xí)微笑三分鐘，找出自己感覺最迷人的那一笑，并不斷反復(fù)練習(xí)；面帶微笑地和家人說話，主動面帶微笑地和街坊鄰居打招呼；面帶微笑地給予別人默許和肯定。這樣一來，用不了多久，你會發(fā)現(xiàn)大部分人都是和藹可親的，都會還給你更燦爛的笑容，并會一點(diǎn)點(diǎn)化解你心中的那些煩惱！當(dāng)然，真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心。滲透著自己的情感，表里如一，毫無包裝或矯飾的微笑才有感染力。
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