作為零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，沃爾瑪積極將社會責(zé)任融入到公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，已成為業(yè)界的一面旗幟。“尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越”是沃爾瑪企業(yè)文化的核心理念，這一理念為沃爾瑪積極貫徹落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任計(jì)劃提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
自1996年進(jìn)入中國市場以來，沃爾瑪始終堅(jiān)持優(yōu)秀企業(yè)公民的標(biāo)準(zhǔn)，在遵紀(jì)守法、投資納稅、員工待遇、人才培養(yǎng)、勞動就業(yè)、食品安全、顧客服務(wù)，以及發(fā)展供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系等方面，成就卓越。同時，沃爾瑪始終將自己視為所在社區(qū)的一員，積極投入和參與到有關(guān)社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的眾多項(xiàng)目中，贏得了社會和消費(fèi)者的尊重，先后獲得了“最佳雇主”、“最受贊賞的公司”、“最有價值的品牌”、“綜合評價最高的零售商”、“最佳社區(qū)獎”等榮譽(yù)。
沃爾瑪在中國的企業(yè)社會責(zé)任計(jì)劃重點(diǎn)體現(xiàn)在保護(hù)環(huán)境、回饋社區(qū)、關(guān)愛兒童、支持教育和救助災(zāi)區(qū)等五方面。十一年來，沃爾瑪已經(jīng)累計(jì)向各種慈善公益項(xiàng)目捐贈總額超過2,800萬元人民幣的資金和物品，沃爾瑪全國員工在社會公益事業(yè)方面所投入的工時累計(jì)超過14萬個小時。
保護(hù)環(huán)境 – 沃爾瑪中國積極參與各項(xiàng)環(huán)保公益項(xiàng)目，范圍涵蓋綠色能源利用、環(huán)保節(jié)能、噪音控制、植樹造林等各個方面。沃爾瑪在環(huán)保方面的目標(biāo)也非常明確，即：100%使用再生能源、實(shí)現(xiàn)零浪費(fèi)、出售對環(huán)境和自然資源無害的產(chǎn)品。
支持教育 – 沃爾瑪一直大力資助科研性研究項(xiàng)目、希望工程、雛鷹展翅計(jì)劃等，以實(shí)際行動支持中國教育事業(yè)的發(fā)展，以多種方式幫助優(yōu)秀學(xué)生成才。
關(guān)愛兒童 –沃爾瑪開展了一系列以關(guān)愛兒童為主題的社區(qū)公益活動，包括向兒童福利院和殘疾兒童學(xué)校捐贈，積極組織開展兒童書畫比賽等活動。
回饋社區(qū) – 沃爾瑪是所在社區(qū)的一員，沃爾瑪奉行“公司回饋社區(qū)、做社區(qū)好鄰居”的傳統(tǒng)。公司員工踴躍參加社區(qū)活動，幫助孤寡老人、殘疾人和困難家庭等需要幫助的人群。除了日常開展的各項(xiàng)社區(qū)活動以外，沃爾瑪還在中國的傳統(tǒng)節(jié)假日積極組織員工深入社區(qū)，扶貧問暖，幫助困難群眾解決實(shí)際困難。
救助災(zāi)區(qū) –無論哪里出現(xiàn)洪水、地震、山火或疾病等災(zāi)害，沃爾瑪總是以最快的反應(yīng)速度和切實(shí)行動，聯(lián)合相關(guān)部門，幫助災(zāi)民重建家園。沃爾瑪在美國卡特里娜颶風(fēng)之后的迅速反應(yīng)曾贏得了一致的贊賞。在中國，沃爾瑪在救災(zāi)賑災(zāi)方面所作的努力同樣獲得了當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)的好評。
沃爾瑪致力于為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉、品種齊全的商品、友善的服務(wù)、以及“一站式”購物體驗(yàn)。與此同時，作為優(yōu)秀的企業(yè)公民，沃爾瑪將一如既往地在企業(yè)社會責(zé)任方面發(fā)揮作用。沃爾瑪相信，隨著企業(yè)的社會責(zé)任意識深入人心，只有具有責(zé)任心的企業(yè)才能獲得成功，而只有獲得成功的零售企業(yè)才能更好地為顧客服務(wù)，為改善人們的生活，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出實(shí)質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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