今天是一個難得的好天氣，陽光明媚，春意盎然，一縷縷陽光斜射進來，讓人們感覺到一絲絲暖意。
公司的會議室里，煙霧繚繞，不時聽見人們的咳嗽聲，不知是煙嗆的，還是對會議講話人的不滿。
開了一上午的會議，我感覺特別累，不僅是坐著累，聽著也累。可能是人們已經(jīng)習慣了開會，開多長都無所謂。一把手講完了，副手講，副手講完了，環(huán)節(jié)干部講，你一言，我一語。臺上講的人是口若懸河，下面聽會的人喝茶抽煙，嘮閑嗑，打哈欠，會議在“聽我講”的喧鬧聲中結(jié)束了。到頭來，就是那么幾個問題，與會的人有的是一頭霧水，不知所然。
著名心理學家JohnP。Dickinson說：好的傾聽者，用耳聽內(nèi)容，更用心“聽”情感。沒錯，正確的傾聽態(tài)度是達到最佳傾聽效果的前提。在管理領域，作為一個優(yōu)秀的領導者，首先應該是一位出色的傾聽者，善于傾聽，才有人樂于向你傾訴，試想，一位不善于傾聽的領導，下屬剛一開口，就被一句話給頂了回來，或是聽也聽了，就是不起作用，甚至給以批評和指責。沒有引導鼓勵的話語，沒有好的思路的指引，沒有聽見好建議，久而久之，有哪個會沒事找事呢？有話也都悶在肚里。反正說了，領導也不聽，不了解下屬，怎能領導部下呢，又怎能做好工作。可見，學會傾聽，善于傾聽，對領導如何重要。
不論講話者，還是聽者，都要學會傾聽。學會傾聽是加強人與人之間的溝通，促進形成良好的人際關系的有效途徑。作為講話者，通過傾聽人們的意見和建議，使講話者的話更有說服力；聽者，通過與講話者溝通把自己的看法表達出來，使講話者得到更多的啟示，豐富自己的思想內(nèi)涵和處世修養(yǎng)。學會傾聽，尋求好的建議，進行科學的決策，不僅需要一定的“水平”，還需要充分了解事情的全過程，再高超的醫(yī)術，也不能“望一眼”而對癥下藥。要充分了解事情的經(jīng)過，自然從開始就要認真傾聽，如果未仔細傾聽，那最后會顯得很沒有水平的。其實，要學會傾聽，最主要的原因還是那句話：傾聽下屬心聲，提供好的建議，是一個領導者必須具備的能力和應盡到的責任。
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