身為主管,如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額,恨不得一天有48小時(shí)可用;或者常常覺得需要員工的幫忙,但是又怕他們做不好,以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問題的答案可能就是:懂得授權(quán)。
有效授權(quán)對主管、員工及公司三方都有利。在主管方面,授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。在員工方面,授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專長,讓主管及員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展能力,在事業(yè)生涯中更上層樓。在公司方面,授權(quán)可以增進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)的工作績效及士氣。所以授權(quán)是主管必備的領(lǐng)導(dǎo)技能之一。
授權(quán)有兩種
管理顧問蓋斯達(dá)最近在《人力資源雜志》(HRMagazine)上撰文指出,根據(jù)授權(quán)希望達(dá)成的目標(biāo),可以把授權(quán)分為兩大類:一類是為了完成某項(xiàng)工作而授權(quán),另一類則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。
在第一種情況中,要達(dá)到效果,員工必須知道主管所要求的成果,并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中,員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人,但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗(yàn)和知識,給他們提供成長的機(jī)會(huì)。主管必須花費(fèi)一些時(shí)間和心力,協(xié)助員工成功地達(dá)成任務(wù)。
蓋斯達(dá)指出,許多主管之所以無法成功授權(quán),主要是因?yàn)椋?/p>
1、缺乏計(jì)劃。主管沒有花時(shí)間做授權(quán)計(jì)劃,找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行,哪些則是自己應(yīng)該花更多時(shí)間好好做的事情。事實(shí)上,花時(shí)間就是為了省時(shí)間,幾個(gè)小時(shí)的完整計(jì)劃與說明,可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時(shí)間。
2、沒有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說的去做就對了。”主管必須清楚溝通任務(wù)的目標(biāo),并追蹤過程,才有成功的可能。
3、主管害怕失敗或被取代。把權(quán)力和責(zé)任交出去并不容易,而且也具有風(fēng)險(xiǎn)。許多主管在授權(quán)的過程中,都會(huì)擔(dān)心不安,害怕員工可能失敗;有些主管則是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好,甚至更好,因而取代了自己;有些主管則是不愿意把權(quán)力下放。這些害怕都造成主管攬下過多責(zé)任和工作。
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