屈臣氏用15年的時間在內(nèi)地摸索發(fā)展之路，多少讓人感覺這家公司是個“慢性子”，不過，它要是著起急來也挺驚人的：15年時間才建了100家分店，竟然要用5年時間再建900家
獨家專訪中國屈臣氏個人護理商店常務(wù)董事艾華頓
國際先驅(qū)導報駐香港記者王健平報道進入中國后一直動作緩慢的屈臣氏集團最近突然開始發(fā)力：先是在內(nèi)地建立了第100家分店，并首次與北京同仁堂合作，提供傳統(tǒng)中藥產(chǎn)品；二是宣布到2010年，屈臣氏在內(nèi)地的分店要達到1000家。
屈臣氏是亞洲最大的保健與美容零售連鎖巨頭，進入中國內(nèi)地15年只開了100家分店，卻要在其后的5年將這個數(shù)字增加到1000家。是什么促使它加快了拓展的步伐？《國際先驅(qū)導報》就相關(guān)問題對負責中國整體業(yè)務(wù)發(fā)展的中國屈臣氏個人護理商店常務(wù)董事艾華頓進行了獨家專訪。
蓄勢15年
《國際先驅(qū)導報》：屈臣氏在中國內(nèi)地發(fā)展了15年,為什么今年才開始迅速擴張?
艾華頓：任何一家企業(yè)在進入一個市場后,基本上都會經(jīng)歷一個探索、了解以及發(fā)力的過程。我們通過多年來對中國內(nèi)地零售市場的深入研究和鉆研，總結(jié)出品牌發(fā)展最適宜的定位和發(fā)展策略。
可以這么說，拓展在內(nèi)地的業(yè)務(wù)方面，片面追求快速發(fā)展向來不是我們的追求。長期以來，我們奠定了內(nèi)地最大的健康和美容個人零售商的堅實地位，并且密切關(guān)注市場的變化、適時把握時機，蓄勢待發(fā)。
《國際先驅(qū)導報》：屈臣氏1989年到1997年的時候,在中國內(nèi)地發(fā)展特別慢,后來找到合適的發(fā)展模式才逐漸覆蓋比較廣了。當時制約屈臣氏發(fā)展的因素是什么?屈臣氏找到的合適的模式是什么?
艾華頓：嚴格地說，我們不以快慢來評議屈臣氏在前些年的發(fā)展，因為任何事物的發(fā)展都有其自身的規(guī)律，受時機和多方面因素的影響。用中國的一句成語形容屈臣氏的發(fā)展比較貼切——蓄勢待發(fā)。多年來，我們始終以敏銳的觸覺了解、研究和分析市場的動向。在尊重市場規(guī)律、了解消費者需求和內(nèi)地零售業(yè)各項政策法規(guī)基礎(chǔ)上，不斷完善內(nèi)部的管理，積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。
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