卡耐基認(rèn)為，在與別人相處時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重別人，盡量減少對(duì)別人的傷害。一個(gè)和諧的人與人關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此之間互不傷害。
積幾十年研究和體驗(yàn)之精華，卡耐基向世人展示了在與人相處時(shí)避免傷害的藝術(shù)。
卡耐基簡(jiǎn)述了他與其侄女之間的相處經(jīng)歷。幾年以前，他的侄女約瑟芬·卡耐基，離開堪薩斯市的老家，到紐約擔(dān)任卡耐基的秘書。她那時(shí)十九歲，高中畢業(yè)已經(jīng)三年，但做事經(jīng)驗(yàn)幾乎等于零。而現(xiàn)在，她已是西半球最完美的秘書之一。
不過(guò)，在剛剛開始工作的時(shí)候，她的身上還存在許多不足。有一天，卡耐基正想開始批評(píng)她，但馬上又對(duì)自己說(shuō)，“等一等，戴爾·卡耐基。你的年紀(jì)比約瑟芬大了一倍，你的生活經(jīng)驗(yàn)幾乎是她的一萬(wàn)倍。你怎么可能希望她有與你一樣的觀點(diǎn)，你的判斷力，你的沖勁——雖然這些都是很平凡的。還有，你十九歲時(shí)又在干什么呢？還記得你那些愚蠢的錯(cuò)誤和舉動(dòng)嗎？
經(jīng)過(guò)誠(chéng)實(shí)而公正地把這些事情仔細(xì)想過(guò)一遍之后，卡耐基獲得結(jié)論，約瑟芬十九歲時(shí)的行為比他當(dāng)年好多了，而且他很慚愧地承認(rèn)，他并沒(méi)有經(jīng)常稱贊約瑟芬。
從那次以后，當(dāng)卡耐基想指出約瑟芬的錯(cuò)誤時(shí)，總是說(shuō)：
“約瑟芬，你犯了一個(gè)錯(cuò)誤，但上帝知道，我所犯的許多錯(cuò)誤比你更糟糕。你當(dāng)然不能天生就萬(wàn)事精通，成功只有從經(jīng)驗(yàn)中才能獲得，而且你比我年輕時(shí)強(qiáng)多了。我自己曾做過(guò)那么多的愚蠢傻事，所以我根本不想批評(píng)你或任何人。但難道你不認(rèn)為，如果你這樣做的話，不是比較聰明一點(diǎn)嗎？”
假如一個(gè)人一開始就謙虛地承認(rèn)，他也可能犯錯(cuò)誤，并不是無(wú)懈可擊的，那么別人再聽他評(píng)斷自己的過(guò)失，也許就不會(huì)難以入耳了。 遠(yuǎn)在1909年，風(fēng)度優(yōu)雅的布洛親王就覺(jué)得這么做極有必要。布洛親王當(dāng)時(shí)是德國(guó)的總理大臣，而德國(guó)皇帝則是威廉二世——德國(guó)的最后一位皇帝，他傲慢而自大——他建立了一支陸軍和海軍，并夸口可征服全世界。
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