在生活中需要說(shuō)服的對(duì)象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顧客、你的朋友、你應(yīng)聘的主考官……有時(shí)候,某些人欲在你身上實(shí)施犯罪行為的時(shí)候,你更應(yīng)該臨危不懼,巧妙地使用說(shuō)服技巧,使他放下“屠刀”,避免造成嚴(yán)重的惡果。在生活中,隨時(shí)可能遇到要說(shuō)服別人的情況,如果不掌握技巧,說(shuō)服就難以達(dá)到理想效果,為此本文總結(jié)了以下六種說(shuō)服技巧供大家參考。
一、調(diào)節(jié)氣氛,以退為進(jìn)
在說(shuō)服時(shí),你首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)節(jié)談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令,并給人以維護(hù)自尊和榮譽(yù)的機(jī)會(huì),氣氛就是友好而和諧的,說(shuō)服也就容易成功;反之,在說(shuō)服時(shí)不尊重他人,拿出一副盛氣凌人的架勢(shì),那么說(shuō)服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的,就連三歲孩童也有他們的自尊心,誰(shuí)都不希望自己被他人不費(fèi)力地說(shuō)服而受其支配。
有一位中學(xué)老師接管了一個(gè)差班班主任工作,正好趕上學(xué)校安排各班級(jí)學(xué)生參加平整操場(chǎng)的勞動(dòng)。這個(gè)班的學(xué)生躲在陰涼處誰(shuí)也不肯干活,老師怎么說(shuō)都不起作用。后來(lái)這個(gè)老師想到一個(gè)以退為進(jìn)的辦法,他問學(xué)生們:“我知道你們并不是怕干活,而是都很怕熱吧?”學(xué)生們誰(shuí)也不愿說(shuō)自己懶惰,便七嘴八舌說(shuō),確實(shí)是因?yàn)樘鞖馓珶崃恕@蠋熣f(shuō):“既然是這樣,我們就等太陽(yáng)下山再干活,現(xiàn)在我們可以痛痛快快地玩一玩。”學(xué)生一聽就高興了。老師為了使氣氛更熱烈一些,還買了幾十個(gè)雪糕讓大家解暑。在說(shuō)說(shuō)笑笑的玩樂中,學(xué)生接受了老師的說(shuō)服,不等太陽(yáng)落山就開始愉快地勞動(dòng)了。
二、爭(zhēng)取同情,以弱克強(qiáng)
渴望同情是人的天性,如果你想說(shuō)服比較強(qiáng)大的對(duì)手時(shí),不妨采用這種爭(zhēng)取同情的技巧,從而以弱克強(qiáng),達(dá)到目的。
有一個(gè)15歲的山區(qū)小姑娘,不幸被拐到上海。當(dāng)天晚上,天下著小雨,小姑娘的房門打開了,一個(gè)中年上海“阿拉”走了進(jìn)來(lái)。小姑娘的心跳到了嗓子眼兒。不過,她還是很快地鎮(zhèn)靜下來(lái),機(jī)智地叫了聲:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。
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