現(xiàn)在的通訊越來(lái)越發(fā)達(dá)，可是人們的面對(duì)面交流的能力卻越來(lái)越弱。
面對(duì)親朋好友如此，在職場(chǎng)里就更是如此。
有時(shí)候，我們長(zhǎng)吁短嘆，認(rèn)為職場(chǎng)里除了工作沒(méi)有朋友，即使有，也只是僅限于工作上的合作罷了。
你是否發(fā)現(xiàn)，工間休息的時(shí)候，除了聊聊領(lǐng)導(dǎo)八卦，同事秘聞好像跟對(duì)方找不到其他的話(huà)題，不僅要擔(dān)心隔墻有耳，還要擔(dān)心對(duì)方把你賣(mài)了。
你是否發(fā)現(xiàn)，對(duì)同事噼里啪啦說(shuō)了一大堆工作上的問(wèn)題以后，開(kāi)始后悔自己是不是說(shuō)的有點(diǎn)過(guò)分了，然后補(bǔ)上一句：“抱歉，我說(shuō)話(huà)比較直接，你別往心里去。”
你是否發(fā)現(xiàn)，聊著聊著忽然把天給聊死了。最怕空氣突然安靜。
今天，就和大家分享十個(gè)說(shuō)話(huà)的小方法，讓我們一起拒絕職場(chǎng)尬聊：
對(duì)于第二點(diǎn)呢，我是深有體會(huì)。不僅面對(duì)同事可以用，面對(duì)客戶(hù)更是需要使用這個(gè)說(shuō)話(huà)技巧。
沒(méi)有人是百事通，當(dāng)接觸不熟悉的客戶(hù)的時(shí)候，聊天的內(nèi)容尤為關(guān)鍵。如果只是普通的寒暄后，找自己感興趣的話(huà)題一陣胡吹猛侃，估計(jì)客戶(hù)聽(tīng)得不耐煩，內(nèi)心已經(jīng)開(kāi)始呼喚一千次一萬(wàn)次讓你哪來(lái)回哪去了。
這時(shí)候，運(yùn)用第二點(diǎn)方法，自己少說(shuō)點(diǎn)，牽引著客戶(hù)說(shuō)，不懂沒(méi)關(guān)系，你只要不停地表示認(rèn)同，不停的表達(dá)贊美，引導(dǎo)客戶(hù)往下說(shuō)就行了。
比如我曾經(jīng)遇到的一個(gè)燃?xì)夤镜睦峡偂Ｄ菚r(shí)候是第一次拜訪(fǎng)，說(shuō)政府扶持政策他不感興趣，說(shuō)燃?xì)夤善睗q跌他不感興趣，好吧，我乖乖的閉嘴，聽(tīng)著他有一搭沒(méi)一搭的說(shuō)著。
在他的說(shuō)話(huà)過(guò)程中，捕捉到了他自己想開(kāi)一個(gè)農(nóng)莊的信息，于是我開(kāi)始引導(dǎo)他聊，如何規(guī)劃建設(shè)農(nóng)莊，養(yǎng)魚(yú)、養(yǎng)鴨、養(yǎng)豬。相談甚歡，一個(gè)下午，第一次拜訪(fǎng)（我的下屬已經(jīng)拜訪(fǎng)過(guò)好幾次，項(xiàng)目都沒(méi)有進(jìn)展），拿下了這個(gè)小項(xiàng)目。
對(duì)于第四點(diǎn)，也得提點(diǎn)醒，每個(gè)人都喜歡被贊美，每個(gè)人也都很在意批評(píng)。
有的人的交流方式是反其道而行之，從挑剔中切入聊天。比如我有一個(gè)同事，對(duì)周?chē)舜蛘泻舻姆绞绞?ldquo;XXX，你今天又胖了”“XXX，你的鞋子該洗了”，這樣的交流方式往往會(huì)引來(lái)周?chē)囊魂嚭逍Γ凰陕涞耐拢蟛糠忠彩且恍α酥Ｎ业倪@位同事也樂(lè)在其中，認(rèn)為自己很受歡迎，很引人注意。
可是，事實(shí)如何呢？大家對(duì)他的評(píng)價(jià)并不高，被他開(kāi)過(guò)玩笑的同事甚至有意無(wú)意的繞著他走。因?yàn)闆](méi)有人不在意別人對(duì)自己的批評(píng)，即使表面上無(wú)所謂，心里卻十分在意。
關(guān)于第八點(diǎn)，這里得說(shuō)說(shuō)。有的人很健談，東西南北中，口吐蓮花，明明是閑聊，可周?chē)耐露甲兂闪寺?tīng)眾，根本插不上話(huà)。其實(shí)要想下次還能好好聊天，就得把話(huà)筒交給你的聽(tīng)眾。比如說(shuō)一句：“聽(tīng)說(shuō)你那也是XXX，你怎么弄呀”，把話(huà)題拋給了對(duì)方，使得聊天可以繼續(xù)在雙邊友好的氛圍中繼續(xù)。
好了，就這么多了，說(shuō)的不對(duì)請(qǐng)多包涵。
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