一
年終時，Ｔ公司上下員工臉色都有些不太好看，不僅僅是年終獎比去年縮水了近５０％的問題，更重要的是誰都知道Ｔ公司現(xiàn)在只不過是樓臺虛設(shè)，曾經(jīng)的良辰美景不復(fù)存在，人人都在忖度著新年公司會有什么計劃。要是再這么下去，估計沒多久，這些現(xiàn)在衣著鮮麗、看上去很美的白領(lǐng)大半就要回家了。
２００１年１２月２４日平安夜，Ｔ公司貼出了一張招聘海報：
在全公司內(nèi)部招聘ＣＥＯ，要求：碩士以上學(xué)歷，在Ｔ公司工作２年以上，目前級別不限，有能力者請自薦。
要換了以前，這個位子該會讓所有持碩士文憑的人搶得打架，可現(xiàn)在，誰也不敢向前邁那么一步，公司都快不行了，誰敢去接這燙手山芋？
沙栗的辦公室提前過了圣誕，熱鬧得不行，大家都圍在一起討論著這件事。
“這公司也挺怪的，為什么不早招呢？ＣＥＯ啊，說出去好聽，可現(xiàn)在這么大的爛攤子，接不好啊就弄得一身臊。”
“婷婷，你去吧你去吧，你條件挺符合的。”
“我？我才沒那個閑工夫呢，要是公司不行了，我去哪兒不能混個年薪１０多萬的工作干干？有好事？有好事就不會隨隨便便地接受自薦。”
聽著這些，沙栗坐在那群吵吵不停的人當中，復(fù)雜。
二
晚上，小義來約沙栗去廣場參加平安夜的狂歡活動時，沙栗正趴在桌子上擬那份申請報告。
“呵，沙栗，要申請ＣＥＯ啊？”小義眼尖，一眼就看到了沙栗攤在桌子上的幾張亂紙。
拿起來掃了幾眼，小義把它扔回桌上，奇怪地問：“你是不是瘋了？誰都知道你們公司要垮了，別以為這ＣＥＯ是好做的，到時候撐不起來，人人的嘴都會架在你身上。”
沙栗把那申請報告放在手上掂了掂，低下頭，淺淺地笑著：“我知道難，所以才想試試。你是我的好朋友，給我一點信心好嗎？你去玩吧，我現(xiàn)在可沒有心思去狂歡。”
送走了小義，沙栗繼續(xù)她的申請報告。在她的腦子里，一個復(fù)蘇計劃已經(jīng)初具雛形，但能不能有現(xiàn)實的機會，她真的一點底兒也沒有。
當午夜的鐘聲響起時，沙栗從窗戶向外望去，煙花燦爛。她微閉著眼睛，雙手在胸前握得緊緊的，輕輕念叨：主啊，保佑我吧，阿門。
三
沙栗的自薦成功了。總裁在聽完她的一系列計劃之后，立馬拍板：“聽上去很不錯，給你行使的權(quán)力，去做吧。”
這個結(jié)果令所有的人大跌眼鏡，因為沙栗給人的印象一直都是很內(nèi)斂的，以至于她在這個公司工作了３年多，都沒有人知道她是雙碩士學(xué)位。她總是著淺米或白色的襯衫或線衫，到哪里都像橡皮擦過，淡若無痕。
像一顆小石子，激起了漣漪，到處都有人向沙栗投去不可思議的眼神，半是疑惑，半是嘲諷。中午乘電梯去８層的餐廳時，沙栗遇上以前的上司Ｌａｌｌｙ。Ｌａｌｌｙ在公司業(yè)績下滑時，很識趣地跳到了同在一幢大廈的另外一家外資化妝品公司。這時，她也是一副欲看熱鬧的口吻：“沙栗啊，前兩天就聽說你們公司選ＣＥＯ，真想不到居然是你，這個ＣＥＯ比普通員工還要難當?shù)摹e到時候哭了鼻子，怪我這個老同事沒有提醒過你呀。”
幸虧電梯門及時地打開了，在那一瞬間，沙栗很客氣地跟Ｌａｌｌｙ打了個告別的招呼，迅速離開，然后再長長地舒了一口氣。
嚼著雞腿，沙栗卻吃不出什么味道來，下一步該是實行計劃的時候了，滿腦子都是如何更好地更有效率地進行改革呢。
四
首先，沙栗大改傳統(tǒng)的廣告風(fēng)格。Ｔ公司的日化產(chǎn)品向來都是不張揚的，而且包裝簡單。她在第一次的會議上就提出，要想讓Ｔ公司的日化產(chǎn)品走向國際化，必須擺脫現(xiàn)在的風(fēng)格。有人提出，Ｔ公司本來就是想做大眾品牌，難道還想追上高檔產(chǎn)品嗎？
她點點頭，很肯定地說：“不錯，我們就是要做大眾品牌，但大眾品牌并不等于低檔商品，也不等于沒有國際市場，更不等于包裝得不精美。”
問問題的人啞口無言，似乎感受到了這個女人平靜的外表下，那些不經(jīng)意散發(fā)的魄力。
確定了宣傳方向，沙栗在各種傳媒上大做廣告文章，Ｔ公司的Ｔ品牌赫然與ＳＫ?Ⅱ、雅詩蘭黛等這些國際品牌一并出現(xiàn)，創(chuàng)意獨特，讓人一看就能產(chǎn)生非常強烈的印象。
開始有些反應(yīng)了，直銷部那邊的電話業(yè)務(wù)量急劇上升，有咨詢的，有訂購的，更多的是問哪里有賣的。
Ｔ公司的日化產(chǎn)品沿襲的是一種曾經(jīng)在美國很風(fēng)靡的直銷方式，一般都是由銷售小姐直接與購買者聯(lián)系，再完成銷售過程。鋪天蓋地的廣告戰(zhàn)之后，直銷部的電話都快要被打爆了，甚至有人開玩笑地給沙栗提議，給直銷部的小姐加薪，因為每天的工作時間，她們幾乎都沒有停過嘴。沙栗笑笑，果然給直銷部的小姐們加薪１０％，結(jié)果每個人都干得熱火朝天。
五
現(xiàn)在，沙栗就要邁出最艱難的那一步了，那就是改變銷售模式，變直銷為專柜銷售。這個決定一出，反對聲像潮水一樣向她涌來，反對得最厲害的就是公司的元老級人物??總經(jīng)理和幾個部門經(jīng)理，他們聯(lián)名向總裁提議，說沙栗的這個做法簡直就是游戲。
在總裁偌大的辦公室里，沙栗和幾個經(jīng)理展開了一場較量。總經(jīng)理喬東在這個公司里待了整整１０年，他說話一直都是極有分量的。
喬東的臉色有些陰沉，聲音也是低低的，說：“直銷方式是我們這個公司創(chuàng)建以來得以輝煌的法寶，我們Ｔ公司就是以獨特的營銷方式來占領(lǐng)這個市場的。你現(xiàn)在怎么可以說改就改呢？你是不是太不尊重前輩了？”
幾個部門經(jīng)理隨聲附和，總裁把眼光投給沙栗。
她暗暗地做了一個深呼吸，對付這些老前輩，可是說每句話都要注意的呀，既不能讓他們失了面子，又要讓自己的計劃得以順利進行。輕咳了兩聲，沙栗堅定地盯住喬東：“是的，我知道，前輩給我們開創(chuàng)的先河我們必須順著趟下去，直銷的確是我們公司發(fā)展起來的關(guān)鍵。但是，現(xiàn)在擺在我們面前的是各種營銷體制的發(fā)展，我們不能再這樣坐以待斃了。直銷有直銷的優(yōu)點，我們已經(jīng)享受過了，但這個時期已經(jīng)過去，我們需要以更好的方式來補充它，是補充，而不是完全取代。”
經(jīng)理們又找了各種各樣的理由來陳述，但都被沙栗精彩的回答弄得無話可說。終于，喬東有些激動了，一拍桌子，狠狠地說：“我不能看著Ｔ公司就這樣被一個女人當做游戲來玩。而且，根本就不能贏。”沙栗從沒見過總經(jīng)理這個架勢，有些發(fā)愣，是總裁及時地緩和說：“那么，喬東，你有什么更好的辦法嗎？”沉默了一小會兒，他又繼續(xù)說，“在這個關(guān)頭，我們應(yīng)該團結(jié)起來，替老公司找新出路是關(guān)鍵。既然大家都沒有更好的辦法，我們也只有賭一把了。散會。”
賭？為什么人人都是把她的計劃當成？從總裁的辦公室出來，沙栗咬著嘴唇，暗想， 你們就看著吧。
六
各個商場開設(shè)了Ｔ品牌的銷售專柜，統(tǒng)一裝潢，重新包裝過的Ｔ牌化妝品一一排開，配合著精心設(shè)計的宣傳畫，效果非常好。媒體的宣傳帶動了群眾的認知，加上遍地開花的專柜，Ｔ品牌似乎在一夜之間被大家接受了。在專柜設(shè)立后僅僅兩個月內(nèi)，銷售部就捷報頻傳，不但積壓的存貨銷售一空，就連工廠的加工量也開始成倍遞增。
同事們對沙栗都有些刮目相看了，有些已經(jīng)改變了對她的態(tài)度，就連幾個部門經(jīng)理看到她時，都會不自在地笑笑。倒是沙栗大大方方地跟他們打招呼，親切地叫著前輩。
就在大家以為沙栗穩(wěn)坐著看銷售部風(fēng)起云涌之時，她又有了一個大膽的計劃，那就是開設(shè)網(wǎng)上銷售，而且對于網(wǎng)上訂貨的顧客采用貨到付款、無理由一周退貨的方式。“貨到付款？無理由一周退貨？”所有人都認為這女人肯定瘋了，有了一點小小的成績就不知天高地厚了，就連總裁都有些把持不住，不停地問：“沙栗，有把握嗎？”她還是那樣一句話：“有些事情，不試永遠不知道結(jié)果，信用這東西是你信它才可以用的。”
令人吃驚的是，業(yè)績出奇地好，第一個月，網(wǎng)絡(luò)訂貨的量雖然不是太多，但也不少，而且，盡管提出了無理由退貨，但真正無理由的退貨數(shù)居然為零。以后的每個月，網(wǎng)上銷售量都在平穩(wěn)地呈上升趨勢。
這天又是平安夜，僅僅一年的工夫，沙栗就給Ｔ公司創(chuàng)造了一個奇跡，扭虧為盈，全年利潤比２００１年提升７０％。
１２點的時候，廣場上又是煙花四起，比去年顯得更加燦爛美麗。沙栗照舊握著拳放在胸口處：主啊，保佑我吧，阿門。而這時，她的腦子里，一個新的計劃又已經(jīng)形成。
《青年文摘（紅版）》2003年第12期 藤上風(fēng)鈴
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