世界最優(yōu)秀的制造文化，比如德國(guó)式制造、日本式制造、瑞士式制造，背后都有一絲不茍的職業(yè)文化在支撐。這種職業(yè)文化的落實(shí)則往往借助于標(biāo)準(zhǔn)化，包括操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化、使用工具的標(biāo)準(zhǔn)化，甚至包括工作環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。
某中國(guó)企業(yè)高薪聘請(qǐng)的德國(guó)專(zhuān)家，曾向企業(yè)高層投訴，說(shuō)他的中國(guó)助手罷工。罷工在中國(guó)企業(yè)可是相當(dāng)嚴(yán)重的事件，理當(dāng)認(rèn)真調(diào)查并嚴(yán)肅處理。可是調(diào)查的結(jié)果卻令人哭笑不得，原來(lái)德國(guó)專(zhuān)家所控告的罷工是頗具中國(guó)特色的、中國(guó)人自己屢見(jiàn)不鮮的消極怠工，比如出去抽支煙、喝口茶、上趟廁所等。
我們經(jīng)常可以看到一種景象，那就是臨近上班急急忙忙趕往公司大門(mén)的員工。其實(shí)在中國(guó)很多企業(yè)，這些急急忙忙的員工是趕著簽到而不是趕著上班。這同樣涉及一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題：上班的標(biāo)準(zhǔn)究竟是簽到還是工作？如果把上班的標(biāo)準(zhǔn)僅僅看作是簽到，豈不是本末倒置！
歐美企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化精華在于嚴(yán)格、統(tǒng)一、持續(xù)。企業(yè)要求員工在目標(biāo)明確的前提下，根據(jù)可衡量的、明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)得出合格的工作結(jié)果。關(guān)鍵詞是“標(biāo)準(zhǔn)”，標(biāo)準(zhǔn)是保證把工作做對(duì)的先決條件。
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