打開人生絕妙密碼——語言貼切，策略表達
第1招、良言一句三冬暖
第2招、學會給人戴高帽
第3招、說話要因人而異
第4招、把話說到心窩里
第5招、多用我們少用我
第6招、將謝謝掛在嘴邊
第7招、規勸要先甜后苦
第8招、學會善意的謊言
第9招、辦事時說些軟話
第10招、交談中借景發揮
第11招、用幽默調節生活
降低人際“摩擦”系數——多交朋友，少樹敵人
第12招、隨時隨地結人緣
第13招、冤家宜解不宜結
第14招、當眾親近你敵人
第15招、顧及別人自尊心
第16招、惹君子不惹小人
第17招、不必棒打落水狗
第18招、重視身邊小人物
第19招、切莫用暗箭傷人
第20招、少說不說風涼話
第21招、批評人不得罪人
學狡兔多造幾個窟——未雨綢繆，與留后路
第22招、預先謀劃操勝券
第23招、給自己留有余地
第24招、能同各類人相處
第25招、人情投資忌近利
第26招、上下兼顧得人心
第27招、遇事三思而后行
第28招、處世忌孤注一擲
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