杯子留有空間，就不會因加進其他液體而溢出來；氣球留有空間，便不會因再灌一些空氣而爆炸；人做出承諾時留有空間，便不會因為意外而下不了臺，因而可以從容轉身。
承諾是一種認知元素，有助于維持長久的關系，忠誠、親密、患難與共等人際交往的各種關系都是它的體現。做出承諾很簡單，往往一句話就可以，履行承諾卻很難，是體現個人能力的過程。說出來很容易，做起來不簡單。
當我們在給別人做出承諾時，一定要先考慮自己是否能夠做到，不要因一時沖動承諾了，結果卻做不到，由此給自己和他人造成困擾。那么，我們該怎樣做出承諾呢？最好的辦法就是：即使做出承諾，也不能向對方做100%的保證，給彼此留有一點余地，是對別人負責，也是對自己負責。這樣能夠更好地處理人際關系。
徐麗在與張雨的閑談中了解到，張雨的小孩要上初中，想進一所重點學校。徐麗便主動請纓，說認識教委的人，和她非常熟，并且話說得很堅定，一副胸有成竹、一定能辦成的樣子。還告訴張雨不要再找別人了，她一定幫忙把這事辦成。于是，張雨就把全部希望都寄托在徐麗的身上。可誰也沒想到，都要開學了，徐麗也沒把事兒辦成。徐麗做的保證太絕對，沒給自己也沒給他人留下余地，最終把事情搞得一團糟。
給別人做的保證太絕對，就相當于給自己規定了死期，假如是一個非常有責任心的人許下了承諾，他必定會拼盡所有的力量來完成，辦不好的話結果可能還會得不償失。一來自己在他人心中的可信度大大下降，二來也耽誤了別人的事，這在人際交往中是非常不利的。
某公司想要新研發一個項目，老板將研發的事交給了下屬劉玉，問他：“有沒有問題”劉玉胸有成竹地拍著胸脯說：“沒問題，您就放心吧!”
可過了三天，劉玉那邊沒有任何動靜。老板問他進度如何，他才實話實說：“沒有想象中的那么簡單!”表面上，老板雖然同意他繼續努力，但對他的拍胸脯、打包票已有些不滿。
不做100%的承諾，是為了更好地容納一些意外。每個人的能力都是有限的，不要輕易承諾，如果要承諾，也要先想想自己能不能辦到。這世界上意外太多了，有些意外是人無法控制的，所以，不要跟任何人拍胸脯保證會怎樣怎樣，因為意外無法預料。
很多善于交際的人，他們做出承諾時，大多喜歡用可能、盡量、考慮、征詢等不確定的詞語。答應幫助別人做某件事情，又不做100%的承諾，給自己留有一些余地。這樣即使以后辦不到，也不會讓彼此太難堪。絕對的承諾并不等于自信，真正有自信的人，反而懂得謙卑，不會把話說得太滿。話說七分滿，是一種謙虛的人生哲學。一個人做出承諾的態度，正反映著他的自信。不做100%的承諾，可以攻，可以守，這才是成功的做人之道。
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