同事問(wèn)薛露：“晚上我們要去烤肉，要不要一塊兒去？”其實(shí)她本來(lái)想晚上加班，趕一份明天要交的企劃書(shū)，但又不好意思拒絕同事的邀請(qǐng)，所以想了想，最后有些勉強(qiáng)地說(shuō)：“好吧。”下了班，和幾個(gè)同事先去吃飯；之后，大家又提議去KTV，她很不想去，但又說(shuō)不出不字，于是又跟著去。
一晃眼已經(jīng)十點(diǎn)，大家又繼續(xù)，又轉(zhuǎn)去啤酒屋吃宵夜，一直到半夜兩三點(diǎn)才回家，早已經(jīng)筋疲力盡，根本沒(méi)力氣趕企劃書(shū)。于是第二天一早，對(duì)著老板卻交不出成品，老板的臉色真是難看到了極點(diǎn)，薛露心中直恨自己，懊悔不已：“為什么我就是不會(huì)說(shuō)‘不’？”
【智慧導(dǎo)航】
的確，對(duì)許多人而言，要說(shuō)出“不”，真比登天還難！
對(duì)于同事、同學(xué)或朋友這些人的要求，不少人都和薛露類(lèi)似，都有一個(gè)說(shuō)不出“不”的心理。有時(shí)候?qū)幵缸约撼渣c(diǎn)虧也不說(shuō)，這個(gè)是咱們很多中國(guó)人特有的面子心理。
在民間流傳著一句話(huà)，叫做“死要面子，活受罪”。大意是說(shuō)，我們中國(guó)人往往可以為了臉面而忍辱負(fù)重。寧可自己吃大虧，吃悶虧也要在面子上過(guò)得去。似乎這樣就使自己在周?chē)娜酥杏?a href="http://www.ahzdf.cn/huati/zunyan/" target="_blank" class=infotextkey>尊嚴(yán)，被人看得起。其實(shí)這樣做的結(jié)果很多時(shí)候會(huì)使人不得不放棄為人處世的一些需要堅(jiān)守的原則，而失去了原則得到的面子可以說(shuō)是一文不值。
我們看到，薛露明明是希望有時(shí)能說(shuō)不，但往往被迫同意每個(gè)請(qǐng)求，寧愿竭盡全力赴約或幫忙，也不愿拒絕要求，即使自己也沒(méi)有時(shí)間或能力。其實(shí)學(xué)會(huì)委婉的拒絕同樣可以贏得周?chē)说淖鹁础?/p>
那么，為什么薛露繼續(xù)答應(yīng)呢？這是因?yàn)樗袀€(gè)心理定勢(shì)，總是認(rèn)為拒絕表示漠不關(guān)心，甚至自私，害怕令別人灰心。此外，還害怕被討厭、批評(píng)，損害友情。有趣的是，拒絕的能力與自信緊密聯(lián)系。缺乏自信和自尊的人常常為拒絕別人而感到不安，而且有覺(jué)得別人的需求比自己的更重要的傾向。從心理層面可判斷，薛露缺乏自信。
另一方面，童年的影響也很關(guān)鍵。很多人從小就已形成信念，如我只有順從和幫助別人，才能變得可愛(ài)，才夠朋友。正是由于覺(jué)得自己要成為一個(gè)取悅別人的人，他的自我價(jià)值的體現(xiàn)變得依靠為別人做事。這樣就會(huì)形成惡性循環(huán)，使得周?chē)娜硕枷ＭS時(shí)隨地在他們身邊，為他們服務(wù)。
因?yàn)椴恢芙^，讓薛露的生活總是身不由己，往往陷入一團(tuán)混亂。也就是說(shuō)，一直不向他人說(shuō)不，通常落得冷酷無(wú)情的跟自己說(shuō)不。因此，合宜而明確的說(shuō)出心中真正的想法，是EQ高手不可或缺的人際技巧。
薛露其實(shí)可以這么說(shuō)：“我很想跟大伙兒一起去聚聚，也好久沒(méi)有輕松一下了，但是我這個(gè)案子明天經(jīng)理一定要看，所以只好放棄跟你們?nèi)ィ掏礌奚?！不過(guò)還是謝謝你的邀請(qǐng)，你真是夠朋友，每次有好吃好喝的都會(huì)通知我，希望下回我的運(yùn)氣好些，能跟你們一塊出去瘋一瘋。”這樣的話(huà)語(yǔ)，人家完全能理解和接受。
【智慧處方】
當(dāng)我們學(xué)會(huì)適時(shí)地對(duì)他人說(shuō)“不”，也就學(xué)會(huì)跟自己的快樂(lè)說(shuō)“是”了。
答應(yīng)別人不要勉強(qiáng)自己。事實(shí)上，我們答應(yīng)或幫助別人，要在時(shí)間允許和力所能及的范圍之內(nèi)，如果超出了客觀條件，勉強(qiáng)為之，可能引起對(duì)方不切實(shí)際的期待，期待落了空，自尊心自然受損，而自己也會(huì)造成心理負(fù)擔(dān)。從心理學(xué)原理上講，幫助別人不要替別人做決定，也不要讓被幫助的人對(duì)自己形成依賴(lài)，這才符合心理健康的原則。
因此，對(duì)薛露而言，首先要自信并改變心理定勢(shì)，做回你自己。要明確和坦白什么是你真正想要的，更好地認(rèn)識(shí)自己，找出什么是你在工作、學(xué)習(xí)和生活中必需的，拋棄面子心理，并充分認(rèn)識(shí)到在人際交往中學(xué)會(huì)說(shuō)不很重要，對(duì)人對(duì)己都有好處。
學(xué)會(huì)拒絕的一些技巧（以下十種方法值得學(xué)習(xí)和參考）：
拒絕法之一：緩沖法：
哦，我再和朋友商量一下，你也再想想，過(guò)幾天再?zèng)Q定好嗎？
拒絕法之二：謝絕法：
對(duì)不起，謝謝，這樣做可能不合適。
拒絕法之三：婉拒法：
哦，是這樣，可是我還沒(méi)有想好，考慮一下再說(shuō)吧。
拒絕法之四：幽默法：
?。?duì)不起，今天我還有事，只好當(dāng)逃兵了。
拒絕法之五：不卑不亢法：
哦，我明白了，可是你最好找對(duì)這件事更感興趣的人吧，好嗎？
拒絕法之六：借力法：
你問(wèn)問(wèn)他，他可以作證，我從來(lái)干不了這種事！
拒絕法之七：無(wú)言法：
運(yùn)用擺手，搖頭，聳肩，皺眉，轉(zhuǎn)身等身體語(yǔ)言和否定的表情來(lái)表示自己拒絕的態(tài)度。
拒絕法之八：補(bǔ)償法：
真對(duì)不起，這件事我實(shí)在愛(ài)莫能助了，不過(guò)，我可幫你做另一件事！
拒絕法之九：回避法：
今天咱們先不談這個(gè)，還是說(shuō)說(shuō)你關(guān)心的另一件事吧……
拒絕法之十：自護(hù)法：
你為我想想，我怎么能去做沒(méi)把握的事？你讓我出洋相啊。
拒絕法之十一：嚴(yán)辭拒絕法：
這可不行，我已經(jīng)想好了，你不用再費(fèi)口舌了！
拒絕的技巧
拒絕，就是不接受。既然是對(duì)別人意愿或行為的一種間接的否定，那么就應(yīng)該考慮不要把話(huà)說(shuō)絕，應(yīng)該給別人以臺(tái)階下。
從語(yǔ)言技巧上說(shuō)，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個(gè)方式。
直接拒絕，就是把拒絕的意思當(dāng)場(chǎng)明講。
這個(gè)方法重要的是應(yīng)當(dāng)避免態(tài)度生硬，說(shuō)話(huà)難聽(tīng)。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白?？赡艿脑?huà)，還可以向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的謝意，表示自己對(duì)其好意心領(lǐng)神會(huì)，借以表明自己通情達(dá)理。
婉言拒絕，就是用溫和曲折的語(yǔ)言，來(lái)表達(dá)拒絕。
和直接拒絕相比，它更容易被接受。因?yàn)樗诟蟪潭壬?，顧全了被拒絕者的尊嚴(yán)。
沉默拒絕，就是在面對(duì)難以回答的問(wèn)題時(shí)，暫時(shí)中止“發(fā)言”，一言不發(fā)。
當(dāng)他人的問(wèn)題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜制動(dòng)，一言不發(fā)，靜觀其變。這種不說(shuō)“不”字的拒絕，所表達(dá)出的無(wú)可奉告之意，常常會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的心理上的威懾力。
沉默拒絕法雖然效果明顯，但如果運(yùn)用不當(dāng)，難免會(huì)“傷人”。所以可以嘗試避而不答、“王顧左右而言他”的方法，也就是“回避拒絕法”。
回避拒絕，就是避實(shí)就虛，對(duì)對(duì)方不說(shuō)“是”，也不說(shuō)“否”，只是擱置下來(lái)，轉(zhuǎn)而議論其他事情。遇上別人過(guò)分的要求或難答的問(wèn)題時(shí)，就可以使用這個(gè)方法。
特別要注意的是，千萬(wàn)別用撒謊來(lái)拒絕，一旦謊言拆穿，那對(duì)人際關(guān)系的傷害將是災(zāi)難性的。
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