信譽是做人和企業(yè)的基本原則，也是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。在李嘉誠這個名字中，“誠”字幾乎代表了他的整個性格。父母給他起這個名字，也許就蘊含著希望他誠實做人的含義。而這個“誠”字也為年輕李嘉誠的事業(yè)打開了機會的大門。李嘉誠認為，信譽是企業(yè)能否向前發(fā)展的關(guān)鍵。他說：“在香港還是其他地方做生意，畢竟信用最重要。一時的損失將來還可以賺回來；但損失了信譽就什么事情也不能做了。”
當(dāng)年，李嘉誠在經(jīng)營塑膠廠初期時，他的資金十分不足，生產(chǎn)設(shè)備也很簡陋。他無法更新設(shè)備、增加廠房、招聘技工，生產(chǎn)規(guī)模也無法像計劃的那樣擴大。正當(dāng)李嘉誠預(yù)感到資金問題會給他的企業(yè)帶來新的危機的時候，有一位外商希望大量訂貨。為確保李嘉誠有供貨能力，外商提出須有富裕的廠家作擔(dān)保。
李嘉誠白手起家，一點背景都沒有，去找誰作擔(dān)保呢？這一下子可難住了李嘉誠。第二天，在香港一家酒店靜謐而優(yōu)雅的咖啡廳里，李嘉誠和訂貨商對坐著。此時，李嘉誠從手提包里拿出九種按照訂貨商的要求設(shè)計出來的精巧別致的塑膠花。然后，李嘉誠誠懇地說：“就我個人而言，我當(dāng)然十分希望能夠長期與您合作。長江目前雖沒有取得足夠的資金以及擔(dān)保，但是我們卻可以給你提供全香港最優(yōu)惠的價格、最好的質(zhì)量、最優(yōu)的款式，并保證在交貨期按時交貨。而且，這九款塑膠花樣品，如果你覺得滿意，我愿意送給你，只是希望有機會跟你合作。”
他的誠懇執(zhí)著，深深打動了訂貨商。這位訂貨商說道：“李先生，我知道你最擔(dān)心的是擔(dān)保人，我坦誠地告訴你，你不必為此事?lián)模乙呀?jīng)為你找好了一個擔(dān)保人。從你坦白之言中可以看出，你是一位誠實君子。誠信乃做人之道，亦是經(jīng)營之本，不必用其他廠商作保了，你就是最好的擔(dān)保人，現(xiàn)在我們就簽合約吧。”可李嘉誠卻拒絕了對方的好意，并告訴對方自己因為資金有限，一時無法完成這么多的訂貨。
李嘉誠這番實話實說使外商內(nèi)心大受震動，于是，外商決定，即使冒再大的風(fēng)險，也要與這位具有罕見誠實品德的人合作一回。談判在輕松的氣氛中進行，很快簽了第一單購銷合同。按協(xié)議，批發(fā)商提前交付貨款，這基本解決了李嘉誠擴大再生產(chǎn)的資金問題。而且這位批發(fā)商主動提出一次付清，可見這位外商對李嘉誠的道德和做人的誠實及信譽的充分信任。
由此可見，如果李嘉誠因為沒有按客戶要求找到擔(dān)保人而絕望放棄，不是鍥而不舍，有一線希望就全力去爭取，那么，李嘉誠也許就達不到今天的成就。在“無商不奸，無奸不商”的說法被人們廣泛接受時，竟然還有像李嘉誠這樣一位“出淤泥而不染”的誠實商人，值得我們學(xué)習(xí)。“信譽第一，以誠待人”是經(jīng)營當(dāng)中應(yīng)當(dāng)遵守的金科玉律。
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