生活中，有這樣兩種截然相反的人。有人生怕別人舒服，盡量讓別人不舒服，而只要自己舒服就行。還有一類(lèi)人生怕別人不舒服，盡量讓別人舒服，哪怕委屈自己。
因?yàn)槲易霁C頭職業(yè)的原因，我們的老總有幾十萬(wàn)年薪的，也有幾百萬(wàn)的，甚至有過(guò)千萬(wàn)級(jí)年薪的老總。要問(wèn)我對(duì)這些老總有什么本質(zhì)感覺(jué)上的不同，我的回答是，越是高薪的老總，在與其交往中，他會(huì)越讓你感覺(jué)到舒服。
跟千萬(wàn)年薪的老總談，談上兩到三個(gè)小時(shí)，無(wú)論我說(shuō)的話(huà)是酸甜苦辣等味道，他們都能把每一句話(huà)平緩接起來(lái)回答，而從不讓一句話(huà)落地或磕碰，讓人感覺(jué)非常舒服。
就像打太極，無(wú)論什么招式，全部是以柔克剛。這就是高手過(guò)招，化解問(wèn)題于無(wú)形之處，于無(wú)聲之中。他們之所以?huà)昵f(wàn)年薪，自有千萬(wàn)年薪的價(jià)值，讓人舒服的程度也許就是一個(gè)衡量指標(biāo)。
常常發(fā)現(xiàn)，越是與年薪水平低的人交流，越容易讓人不舒服。
回想平時(shí)大家之間的溝通交流，磕磕絆絆，到處充滿(mǎn)著不舒服的感覺(jué)。你不讓別人舒服，別人就會(huì)讓你不舒服。
我曾與一位級(jí)別很高的70多歲的老人交談，他的每一句話(huà)都不會(huì)傷及到任何一個(gè)人，不會(huì)讓周?chē)娜魏我粋€(gè)人感覺(jué)不舒服。在一起聚餐十多人，每一句話(huà)都能照顧到所有的人，無(wú)論男女老少都感覺(jué)舒服，這是何等的修養(yǎng)。
李嘉誠(chéng)請(qǐng)馬云吃飯的故事就是一個(gè)很好的例子：長(zhǎng)江CEO班有30幾個(gè)同學(xué)，包括馬云、郭廣昌、牛根生等很了不起的人。有一次，班上組織我們?nèi)ハ愀垡?jiàn)一次李嘉誠(chéng)，他可謂華人世界的超級(jí)大哥了。沒(méi)見(jiàn)面之前，心里有個(gè)情景假定，比如約會(huì)衣服要穿整齊等。結(jié)果這次見(jiàn)面，完全顛覆了之前的想法。
首先電梯一開(kāi)，長(zhǎng)江頂樓，70多歲的大哥站著跟我們握手，這樣的開(kāi)場(chǎng)很不一樣，我有點(diǎn)愣。
其次，一見(jiàn)面大哥先發(fā)名片，這個(gè)也很詫異，而且發(fā)名片還給你遞過(guò)來(lái)一個(gè)盤(pán)子，遞盤(pán)子干嗎？抓鬮，盤(pán)子里有號(hào)，拿名片順便抓個(gè)號(hào)，這個(gè)號(hào)決定你吃飯的時(shí)候坐哪桌，避免到時(shí)候我們這些同學(xué)為誰(shuí)坐1號(hào)桌，誰(shuí)坐2號(hào)桌心里有想法。后來(lái)才知道，照相也根據(jù)這個(gè)號(hào)，站哪就是哪。我覺(jué)得挺好，大家避免尷尬。
我們鼓掌希望大哥講話(huà)，大哥說(shuō)沒(méi)準(zhǔn)備講話(huà)，最后大哥說(shuō)，我沒(méi)有準(zhǔn)備，我只講八個(gè)字叫做“創(chuàng)造自我，追求無(wú)我”。
“創(chuàng)造自我，追求無(wú)我”，講完了普通話(huà)又用廣東話(huà)講一遍，之后發(fā)現(xiàn)還有老外，用英文再講一遍。就講這八個(gè)字，講完了我們體會(huì)這話(huà)里的深意。
什么叫追求自我？你在蕓蕓眾生中，把自己越做越強(qiáng)大，自我膨脹，超越別人，這個(gè)過(guò)程就容易給別人以壓力。
因?yàn)槟銖?qiáng)大了以后很強(qiáng)勢(shì)，就像你老站著，別人蹲著，別人就不舒服。所以你要追求無(wú)我，讓自己化解在蕓蕓眾生中，不要讓別人感覺(jué)到你的壓力。
一方面創(chuàng)造自我，一方面讓自己回歸于平淡，讓自己舒服也不給大家制造壓力。
聽(tīng)完講話(huà)我們開(kāi)始鼓掌，然后開(kāi)始吃飯。沒(méi)想到吃十幾分鐘的時(shí)候大哥站起來(lái)說(shuō)抱歉，要到那邊坐一下。
這時(shí)我們才發(fā)現(xiàn)，四張桌子，每個(gè)桌子都多放了一副碗筷，他每個(gè)桌子都坐。一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間，他四個(gè)桌子輪流坐，而且?guī)缀醵际?5分鐘。到這時(shí)，大家都被大哥周到和細(xì)致的安排感動(dòng)了。
大哥大概每個(gè)桌子轉(zhuǎn)完基本也就結(jié)束了，結(jié)束之后他沒(méi)先走，逐一跟大家握手，在場(chǎng)的每個(gè)人都要握到，墻角站著一服務(wù)員，大哥專(zhuān)門(mén)跑到那和他握手。這時(shí)候我想起看過(guò)他的一個(gè)演講，問(wèn)他們有沒(méi)有關(guān)于這個(gè)的書(shū)，當(dāng)時(shí)沒(méi)準(zhǔn)備，他交代下面一下，結(jié)果下車(chē)的時(shí)候，那個(gè)書(shū)就送到我手里了，整個(gè)過(guò)程讓我們每個(gè)人都很舒服。
這就是大哥之所以成為大哥的原因，這就是他的軟實(shí)力。他具有一種看不到的能力，這個(gè)能力用他的話(huà)說(shuō)就是追求無(wú)我，他讓每個(gè)人都舒服。后來(lái)我跟我們班長(zhǎng)提到這事，他說(shuō)老先生因?yàn)樽鋈酥艿秸嬲\(chéng)，很多人到了香港都愿意和他做生意。
所以，讓別人舒服的能力，也是一種軟實(shí)力。
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