兩人意見不合甚至發(fā)生口角時(shí),
當(dāng)下積極溝通,的確有助于化解誤會(huì)。
但是,倘若時(shí)機(jī)尚未成熟,
是勉強(qiáng)地進(jìn)行溝通,還是等待彼此沉淀之后再說(shuō)?
看了很多關(guān)于溝通的著作,上過(guò)不少溝通的課程,甚至自己也寫了一些溝通的書籍,我深信:當(dāng)兩人相處有了誤會(huì)、發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)該及早解釋清楚,不要讓它留下疙瘩,造成陰影。
是的,這就是溝通的必要;然而,這也是溝通的難處。
隔夜茶難喝,入口即傷胃。當(dāng)天心里生的氣若沒有消,帶著誤會(huì)睡覺,一定也睡不好,第二天醒來(lái)負(fù)面的情緒就會(huì)加倍。
于是,許多戀人像多年前的我一樣,急著找對(duì)方溝通:“來(lái),我們把話講清楚!”如果對(duì)方?jīng)]有同樣的共識(shí),只會(huì)覺得你是想急著吵架,最典型的回應(yīng)是:“對(duì)不起,我現(xiàn)在不想談這件事。”
接下來(lái),你更生氣了!
學(xué)過(guò)溝通這門課的人都知道:有效溝通,要在對(duì)的時(shí)間、對(duì)的地點(diǎn)、對(duì)的對(duì)象、對(duì)的主題四個(gè)條件下進(jìn)行,才會(huì)奏效。然而,很可惜的是,好像沒有人提醒我們,必須加上第五、第六個(gè)條件:對(duì)的心情、對(duì)的氣氛。而且,所謂的對(duì),并非只以自己的觀點(diǎn)衡量,還要考慮對(duì)方的感受。
當(dāng)以上的條件并不存在時(shí),就無(wú)法達(dá)成有效的溝通。若是勉強(qiáng)進(jìn)行溝通,就會(huì)像吵架,不能讓人接受,依然還是:有“溝”沒有“通”!
聽我分享了上述的溝通法則,女性好友敏怡很快附議。多年來(lái)的磨煉,讓她學(xué)會(huì)了“把誤會(huì)留在枕邊”的溝通法則。
和伴侶發(fā)生誤會(huì)時(shí),心里有些不舒服的事,雙方能夠在當(dāng)天解釋清楚,當(dāng)然是最好的處理方式。但是,倘若溝通的條件尚未成熟,對(duì)方不愿意進(jìn)行更進(jìn)一步的互動(dòng),勉強(qiáng)進(jìn)行溝通只會(huì)讓情況更糟,這時(shí)不如告訴自己:“明天再說(shuō)!”溝通這件事,欲速則不達(dá)。只要不讓自己“氣在心里”,而容許暫時(shí)“把誤會(huì)留在枕邊”,未嘗不是更圓融的做法。
難就難在如何只把誤會(huì)留在枕邊,而不把悶氣帶到夢(mèng)中。這其中最關(guān)鍵的原因,牽涉自己對(duì)這份感情的信心。只要相信:?jiǎn)栴}遲早會(huì)解決,就不會(huì)急于一時(shí);只要愿意包容對(duì)方,增加自己的耐性,就不會(huì)把當(dāng)晚睡前視為溝通的最后時(shí)間底限。
從前,我也常奉勸身邊的戀人:“別帶著悶氣睡覺!”既然相愛,就在睡前和解。如今,經(jīng)歷了人生很多的愛怨情仇,我也學(xué)會(huì)容許自己和對(duì)方暫時(shí)“把誤會(huì)留在枕邊”。睡醒之后,彼此都更能冷靜,仔細(xì)想想,也許問(wèn)題就不存在了。
即使我贊同“把誤會(huì)留在枕邊”的溝通原則,但是,我依然不支持“船到橋頭自然直”或“日久見人心”的說(shuō)法。溝通還是要有積極的作為的,不是消極地“順其自然”。我們可以增加自己的耐心,加長(zhǎng)溝通所需的時(shí)間,卻不能坐視不理,以為時(shí)間真的可以替雙方說(shuō)明一切。
誤會(huì),并非美酒,不可能越陳越香;澄清,還是有些期限,雖然不必急于一時(shí),但還是越早越好。彼此的關(guān)系,才不會(huì)被誤解的頑垢附著,陳年之后就會(huì)變黑,洗也洗不掉。
無(wú)論是自己要解釋誤會(huì),還是要求對(duì)方澄清,最好都能在合理的期限內(nèi)完成。而“合理的期限”究竟有多長(zhǎng)?就要依雙方的關(guān)系而定,只要不超過(guò)彼此預(yù)期的范圍,都是可以接受的時(shí)間。不過(guò),還是不要超過(guò)一個(gè)星期比較好。
畢竟,當(dāng)誤會(huì)還只是小冰塊時(shí),太陽(yáng)曬曬就會(huì)溶解;如果等到積成大冰山時(shí),就要等地球暖化了。屆時(shí),即使冰山能夠融化,也會(huì)帶來(lái)更大的危機(jī),誰(shuí)都不愿意呀!
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