你想讓人喜歡，美貌不是關(guān)鍵，財(cái)富也不是理由，就是那一種讓人如沐春風(fēng)的舒服感，卻有著莫大的吸引力，讓人無法抗拒。
—1—
慧君開女裝店才一年，就成功地實(shí)現(xiàn)了無積壓無存貨，并且從一開始僅有10平的空間搬到了50平。
門面不大，裝修得別致而有想法。展示區(qū)，工作區(qū)，理貨區(qū)，更衣區(qū)，會談區(qū)，小小天地，功能齊全，秩序井然。格局清晰，讓人感到暖心舒適。
店如其人，開店一年，她的臉龐既沒有呈現(xiàn)因?yàn)樵谏鈭錾蠌P殺過猛而浸泡出來的世故，也沒有日夜操勞積累下來的疲憊。反而更加滿面春光，神采奕奕，讓人感到仿佛薄荷停留在口腔般的清涼舒服。
離開原本的工作前，她已經(jīng)是華東地區(qū)銷售主管，有助理有專車還有公司股份。
可是有一天，當(dāng)被永不停歇的銷售目標(biāo)壓迫得身心俱疲時(shí)，她只想停下匆忙慌亂的腳步，用一間溫暖的小店來思索生命的初衷和別的可能性。
于是她遞了辭呈，收拾了物品，留下了股份。很多人都覺得她有幾分傻氣。干嘛便宜老板，不偷不搶拿走屬于你的東西，人之常情啊。
惠君卻只管物色店面，一本正經(jīng)地和工匠們討論墻面用什么工藝，店頭調(diào)什么顏色，昏天黑地地選款，進(jìn)貨。
關(guān)系好的同事問起來，她說：
老板覺得我過去的努力都值得，以后自然會想起來，給不給，給多少，怎么給，一個(gè)有能力掌管這么大家企業(yè)的人會想得比我們更周全明白。不必急吼吼地跑去要。如果老板一直沒有想起來呢，就算是我為公司接的最后一筆單子好了。就這個(gè)數(shù)，也只是一個(gè)不值得一提的單子。
—2—
惠君絕口不提股份的事，心思完全投入到事無巨細(xì)的小店日常里。
惠君每天空下來翻當(dāng)季的時(shí)尚雜志，做筆記，學(xué)習(xí)色彩搭配方面的知識，忙里偷閑地安排自己一周上一次畫畫課，了解光與影，上一次心理課，了解人的氣質(zhì)類型。
這樣是為了能獨(dú)立地給顧客專業(yè)的建議，真心實(shí)意地懂得她們適合什么，不適合什么，而不是人云亦云，口是心非，過于功利，急著讓對方買單，這些都會讓人很不舒服。
我問過很多惠君的顧客，她們?yōu)槭裁丛敢獍褭C(jī)會都留給惠君。大家都說，因?yàn)榛菥屓烁械绞娣Ｃ看坞S意到店里來，可以一件一件試，不必?fù)?dān)心看店家臉色；可以什么也不試，喝一杯咖啡就離開；也可以和女主人聊下細(xì)碎的人生，惠君聰明地只給耳朵不給建議。
八月末，惠君的生意好到進(jìn)貨都來不及，想著換一間大一點(diǎn)的店面，重新裝修。正當(dāng)手頭缺少一部分流動資金時(shí)，惠君接到昔日老板的電話，問她一年前留在公司的股份是要折現(xiàn)還是要保留！
真的是運(yùn)氣特別眷顧這個(gè)叫慧君的女人么？當(dāng)然不是。
其實(shí)真正讓慧君順風(fēng)順?biāo)脑蛟谟冢嗄昕头?jīng)驗(yàn)使她懂得一個(gè)道理，那就是：
讓別人舒服就是給自己鋪路。
—3—
我想起關(guān)于日本旅行社的一個(gè)故事。
有一年日本在全國范圍內(nèi)推選最杰出導(dǎo)游。最后勝出的是一位長相普通，沒有背景，從業(yè)時(shí)間也很短的女孩子。平凡如她到底靠什么贏得大家的票選呢？
客人們紛紛反映說，這位導(dǎo)游小姐每次清點(diǎn)人數(shù)的時(shí)候，都會把右手?jǐn)傞_，做出請的姿勢，然后一位一位數(shù)。而不是像大部分導(dǎo)游那樣，伸出一個(gè)手指，對別人指指點(diǎn)點(diǎn)地?cái)?shù)。
即便像清點(diǎn)人數(shù)這樣看起來無關(guān)緊要的事情，都時(shí)時(shí)刻刻考慮到被點(diǎn)的人的心情。更何況是旅途中發(fā)生的其它事情呢。客人們被這個(gè)手勢感動。這份感動也成就了一位年輕的導(dǎo)游。
與其說是一個(gè)手勢讓那位導(dǎo)游贏得票選，不如說是導(dǎo)游在提供服務(wù)時(shí)不經(jīng)意間展現(xiàn)出來的專業(yè)和得體帶給大家身體上的放松感，心靈上的舒適感，才正真贏得了客人的心。
人們總是能對自己曾經(jīng)擁有過的美好感覺保留很深的記憶。
秉持著人際關(guān)系的互惠原則而愿意竭盡所能地回報(bào)這一份獲取。所以也不難理解為什么僅靠一個(gè)手勢就可以拿全國冠軍。
這也表明：
不管在朋友間，還是在陌生人之間，你壓我一寸，我讓你一分的是偶然；你敬我一尺，我還你一丈的才是常態(tài)。
—4—
我剛工作時(shí)曾遇到過一位上司。他看上去不茍言笑，專業(yè)的部分并不是最強(qiáng)，可是他非常有威望，落實(shí)任務(wù)很高效，所以每次都毫無懸念地留任。
我一直不得其解。直到有一次碰巧輪到我去向上司匯報(bào)工作。那是我從學(xué)校出來后，第一次直面上司，緊張地手腳不知道怎么擺放。也不知道等下的匯報(bào)在不在重點(diǎn)上。整個(gè)人惴惴不安地敲開上司辦公室的門。
只見上司正端坐在電腦上噼噼啪啪打著什么。他示意我進(jìn)去落座。了解了我的來意。我剛要匯報(bào)，只聽他溫和地說：請等下。然后把資料保存好，把電腦關(guān)掉了，打算認(rèn)真聽我的匯報(bào)。
當(dāng)我再一次要開始匯報(bào)時(shí)，他又抱歉地說：請?jiān)俚认隆＿@次只見他掏出手機(jī)，調(diào)成了靜音。
我終于知道在單位為什么有這么多人擁護(hù)上司了。因?yàn)樗麕Ыo別人的感覺太好了。他時(shí)時(shí)刻刻告訴對方，你的意見對我很重要。誰會不喜歡一個(gè)如此重視自己的人呢。
上司為我做了一個(gè)良好的示范，他讓我懂得，在職場中，你讓別人感覺舒服，別人大抵就會回報(bào)給你真誠和善意，也讓你前方的路更開闊平坦。
就像哈佛大學(xué)積極心理學(xué)的講師泰勒.本-沙哈爾說的：
能讓別人感覺好，為什么不讓別人感覺好呢？畢竟你對別人的態(tài)度里蘊(yùn)藏了別人對待你的方式。
—5—
著名哲學(xué)家菲利普•佩迪特說：人同此心，心同此理。
人與人之間的相處之道說難也難，說簡單也簡單，它并沒有固定的公式可依循。但是無論情境怎么變幻，對象怎么更改，我們只要記得設(shè)身處地，將心比心，從關(guān)心對方，愿意了解對方，體諒對方的心情出發(fā)，說話、做事懂得為別人留下空間和余地，就足夠了。
《菜根譚》有句話叫：
天地之氣，暖則生，寒則殺。故性氣清冷者，受享涼薄；唯和氣熱心之人，其福亦厚，其祿也長。
人情正如大自然的四季變換。
我們的身邊常有一些言行不太顧及別人，只管自己痛快的人，遇到事情不順?biāo)鞎r(shí)，他們便抱怨人情冷漠，時(shí)運(yùn)不濟(jì)，殊不知正是自己的臉上寫著別理我，語氣里透露著不要煩，舉手投足間釋放著快走開的訊息才把生命中的貴人都一一推開了。
正如臺灣曲家瑞老師在新書里說的：每個(gè)人生命中的貴人可能以各種形態(tài)出現(xiàn)。
所以我們需要做的就是無論在哪里，無論面對誰都要用一流的態(tài)度，做一流的努力。
因?yàn)槭紫茸屪约撼蔀楦哔F大氣的人才更有可能吸引提攜你，幫助你的貴人。
并不是誰的運(yùn)氣特別好，只不過是他們在一般人不大留意的角落，關(guān)懷了別人，體諒了別人，讓別人感到舒服后得到了一份必然的反饋而已。
太多時(shí)候擋住我們?nèi)ヂ返牟皇莿e人，正是自己。
熱門專題：