曾有一位40出頭的經理人員苦惱地來見心理專家拿破侖·希爾。他負責一個大規模的零售部門。
他很苦惱地解釋說：“我怕會失去工作了，我有預感我離開這家公司的日子不遠了。”
“為什么呢?
“因為統計資料對我不利。我這個部門的銷售業績比去年降低了7％，這實在糟糕，特別是全公司的銷售額增加了65％。最近，商品部經理把我叫去，責備我跟不上公司的進度。”
“我從未有過這樣的感覺。”他繼續說，“我已經喪失掌握的能力，我的助理也感覺出來了。其他的主管也覺察到我正在走下坡路。好像一個快淹死的人，旁邊站著一群旁觀者等著我沒頂”。
“我猜我是無能為力了，我很害怕，但是我仍希望會有轉機。
拿破侖·希爾反問他：“只是希望能夠吧?”接著希爾停了一下，沒等他回答又接著問：
“為什么不采取行動來支持你的希望呢?”
“請繼續說下去。”他說。
“有兩種行動似乎可行。第一，今天下午就想辦法將那些銷售數字提高。這是必須采取的措施。你的營業額下降一定有原因，把原因找出來。你可能需要一次廉價大清倉，好買進些新穎的貨物，或者重新布置柜臺的陳列：你的銷售員可能也需要更多的熱忱。我并不能準確指出提高營業額的方法，但是總會有方法的。最好能私下與你的商品經理商談。也許他正打算把你開除，但假如你告訴他你的構想，并征求他的意見，他一定會給你一些時間去進行。只要他們知道你能找出解決的辦法，他們是不會做劃不來的事情的。”
希爾繼續說：“還要使你的助理打起精神。你自己也不能再像一個快淹死的人，要讓你周圍的人都知道你還活得好好的。
這時他的眼神又露出勇氣。
然后他問道：“剛才你說有兩項行動。第二項是什么?”
“第二項行動是為了保險起見，去留意更好的工作機會。我并不認為在你采取積極的改進措施、提高銷售額后，工作不會保不住。但是騎驢找馬，比失業了再找工作好十倍。”一段時間后這位一度遭受挫折的經理打電話給希爾：“我們上次見過以后。我就努力去改進。最重要的步驟是改變我的推銷員。我以前都是一周開一次會，現在每天早上開。我真的使推銷員們又充滿了干勁。”
“成果當然也出現了。我們上周的周營業額比去年的業績好得多，而且比所有部門的平均業績也好得多。”
“喔，順便提一下，還有個好消息，我們談過以后，我就得到兩個工作機會。當然我很高興，但我都回絕了，因為這里的一切又變得十分美好。”
不會游泳的人，站在河邊；沒跳過傘的人，站在機艙門口，都是越想越怕，人處在不利的境地時也是如此。克服口唯一辦法就是壯著膽子去做，不去做，怎么知道結果怎樣呢？
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