社交場上不可能一味都是贊美之聲，肯定少不了批評。對于犯錯之人提出批評是再正常不過的舉動，但批評不是目的，只是督促他改正的手段而已。所以，批評要有分寸，不可傷人自尊。
然而，有些人就是搞不明白批評的意義，或者有時難以抑制憤怒的情緒，因而對犯錯之人絲毫不講情面，什么難聽說什么，什么傷其自尊說什么。態(tài)度之嚴峻，言辭之激烈，極容易給犯錯之人一個錯覺，覺得你并不是在批評他，而是在借機發(fā)泄自己不滿的情緒。如果是這樣的話，那就說明你已經(jīng)失去了指責批評他人的資格，因為用不恰當?shù)姆绞脚u人本身也是一種錯誤。用一種錯誤去糾正另一種錯誤，得到的結(jié)果只能是錯誤。
批評人要講究方法，保住其面子，又指出其錯誤，這樣的批評最有效果。
美國前總統(tǒng)柯立芝有一位女秘書，人雖長得漂亮，但公文中標點符號的使用卻是一團糟，這給柯立芝在閱讀時帶來了一定的麻煩。但是有著良好修養(yǎng)的柯立芝總統(tǒng)并沒有嚴厲地批評她，而是非常巧妙地指出了她的錯誤，保住了她的面子。
一天早晨，柯立芝看見女秘書走進辦公室，便對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣年輕迷人的小姐。”
這句話出自柯立芝口中，簡直讓女秘書受寵若驚。柯立芝接著說：“但也不要驕傲，我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮。”批評的目的達到了，委婉的說話方式女秘書也容易接受，這就是批評的藝術(shù)。果然，女秘書對這次批評印象非常深刻，從此在處理公文時很少出錯了。
一位朋友知道了這件事，就問柯立芝：“這個方法很妙，你是怎么想出來的？”柯立芝得意揚揚地說：“這很簡單，你看見過理發(fā)師給人刮胡子嗎？他要先給人涂些肥皂水，為什么呀，就是為了刮起來使人不覺痛。”
批評犯錯之人，不傷害其自尊，這是最重要的。在維護其自尊的前提下，也要多動動腦筋，什么樣的方式能夠讓其既認識到自己的錯誤，又能主動改正。
球王貝利，人稱“黑珍珠”，是人類足球史上享有盛譽的天才。在很小的時候，他就顯示出了踢球的天賦，而且還取得了卓越的成績。貝利能取得如此輝煌的成績和他的父親有著很大的關(guān)系，在他差點兒誤入歧途之時，是父親巧妙的批評方式挽救了他。
一次，貝利參加完一場非常激烈的足球比賽后，伙伴們都精疲力竭，有幾位小球員點上了香煙，說是能解除疲勞，小貝利見狀，也要了一支。他得意地抽著煙，看著淡淡的煙霧從嘴里噴出來，認為自己很前衛(wèi)、很瀟灑。不巧的是，前來看望他的父親撞見了這一幕。
要是換作別人，看到小小年紀的兒子抽煙，必定非常憤怒，很可能怒罵，甚至動手。倘若這么做，孩子的自尊心將會嚴重受挫，逆反心理一上來，必定會變本加厲。貝利的父親并沒有采取這種方式。
晚上，貝利的父親與他進行了一次心平氣和的談話。父親問他：“今天你抽煙了嗎？”
貝利紅著臉，低下頭說：“抽了。”他已經(jīng)做好了接受父親訓(xùn)斥的準備。
但是，父親并沒有像他想象的那樣做。他從椅子上站起來，在屋子里來回地走了好半天，這才開口說話：“孩子，你踢球有幾分天賦，如果你勤學苦練，將來可能會有些出息。但是，你應(yīng)該明白足球運動的前提是你要具有良好的身體素質(zhì)。可今天你抽煙了，也許你會說，我只是第一次，我只抽了一根，以后再也不會有這種情況出現(xiàn)了。但你應(yīng)該明白，有了第一次便會有第二次、第三次……每次你都會想：僅僅一根，沒有什么大不了的，但天長日久，你會漸漸上癮，你的身體就會不如從前，而你喜歡的足球這時也會漸漸地離開你。”
父親停頓了一下，接著說：“作為父親，我有教育你向好的方向努力的責任，也有制止你不良行為的責任。但是，是向好的方向努力，還是向壞的方向滑去，這主要還是看你自己的。”
說到這里，父親轉(zhuǎn)過身問貝利：“你是愿意在煙霧中損壞身體，還是愿意做個有出息的足球運動員呢？你已經(jīng)懂事了，該由自己做出選擇了！”
說完，父親從口袋里拿出一沓鈔票，遞給貝利，并說道：“如果不愿做個有出息的運動員，執(zhí)意要抽煙的話，這些錢就作為你抽煙的費用吧！”說完，父親頭也不回地走出去了。
貝利望著父親漸漸消失的背影，仔細回味著父親那深沉而又懇切的話語，不由得掩面而泣，過了一會兒，他止住了哭泣，拿起鈔票，來到父親的面前。
“爸爸，以后我再也不抽煙了，我一定要做個有出息的運動員！”
從那以后，貝利訓(xùn)練更加刻苦。后來，他終于成為一代球王。他的成功跟父親的一番教導(dǎo)是分不開的。
如此來看，批評不一定非要采用激烈的言詞，心平氣和的教導(dǎo)更容易使人思索。所以，與人相處，若非得拿出批評作武器，那就不要讓它太鋒利，以尊重為前提的批評才會收到良好的效果。
【感悟】
批評只是手段，讓犯錯之人改正才是目的。
批評要就事論事，不要言詞激烈，傷其自尊。自尊心是一種很脆弱的東西，語言稍有不慎就會將其傷害。
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