社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人是否能取得成功，智商只有百分之二十的決定作用，其余的80%來自其他因素，最關(guān)鍵的是情感智慧，亦稱情商。以下是促進(jìn)情感智慧的一些要素：
一、自我覺察。即某種感覺一產(chǎn)生你就能覺察到。這種能力是情感智慧的主要成分，對(duì)自己的情緒了解得比較清楚的人，比較善于駕馭自己的人生。只要努力練習(xí)，我們就能對(duì)自己的直覺有更敏銳的覺察力。
二、駕馭心情。一個(gè)人常會(huì)好心情或壞心情，關(guān)鍵是如何保持平衡。有人說發(fā)泄能令人覺得舒服些，然而，值得提醒的是，勃然大怒會(huì)刺激腦部的喚起系統(tǒng)活躍起來，令你怒氣更增，而不是平息。比較有效的方法是“重新評(píng)斷”，即自覺地從比較積極的角度去重新看一件事。
三、自我激發(fā)。積極性的自我激發(fā)即鼓起勇氣、干勁和信心，是爭(zhēng)取成就所必須的。有專家對(duì)奧運(yùn)選手、世界級(jí)音樂家和國(guó)際象棋大師做過研究，發(fā)現(xiàn)這些杰出人物有個(gè)共同特征：能激發(fā)自己苦練不輟。要爭(zhēng)取成功，首先要有明確的目標(biāo)，以及“天下無難事”的樂觀態(tài)度。美國(guó)心理學(xué)家馬田·施力曼建議都市人壽保險(xiǎn)公司特別雇傭了一批在才能測(cè)驗(yàn)中不及格但很樂觀的求職者，然后拿他們和才能測(cè)驗(yàn)中及格但很悲觀的保險(xiǎn)推銷員相比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，樂觀組的業(yè)績(jī)大大高于悲觀組。事實(shí)上，悲觀的人是可以通過努力練習(xí)轉(zhuǎn)化為樂觀的。心理學(xué)家的研究證明，如果一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己有消極、自暴自棄的想法后能把它控制住，便能對(duì)情況進(jìn)行重新評(píng)斷，會(huì)覺得一切還不至于太糟。
四、控制沖動(dòng)。能否自我調(diào)節(jié)情緒的一個(gè)要素，是能夠抑制沖動(dòng)。美國(guó)心理學(xué)家瓦爾特·米斯切爾于六十年代在史丹福大學(xué)一所幼兒園內(nèi)做過實(shí)驗(yàn)，證明了這種能力對(duì)于成功的重要性。在實(shí)驗(yàn)中，研究人員告訴小朋友，他們可以立即拿走一粒果汁軟糖，但如果能等到研究人員做完事情再拿則可以拿兩粒。有些小朋友立即就拿了一粒，而另外一些小朋友們卻在那里等了20分鐘。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)更令人感興趣的是后來的后續(xù)調(diào)查，那些4歲時(shí)就能為了多拿一粒糖而能多等20分鐘的孩子，到了少年時(shí)照樣能為了達(dá)到目的而暫時(shí)克制自己，他們待人處事比較圓熟，比較果斷，也比較善于克服人生中的挫折。抑制沖動(dòng)的能力是可以鍛煉出來的，當(dāng)你面對(duì)誘惑時(shí)，別忘了提醒自己應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)為重。
五、人際關(guān)系。美國(guó)兩位心理學(xué)家羅撥·凱利和珍妮特·卡普蘭在貝爾實(shí)驗(yàn)室里做的研究，證明了良好的人際關(guān)系技巧多么重要。實(shí)驗(yàn)室的工作人員不是工程師就是科學(xué)家，在學(xué)術(shù)智商測(cè)驗(yàn)中得分都很高。可是他們之中那些人際關(guān)系良好的人明顯地更為出類拔萃，而人際關(guān)系較差的人卻碌碌無為。這個(gè)事實(shí)再次證明，情感智慧是助你成功的重要因素。
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